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線上調(diào)查問卷，邀請零售客戶線上填寫；另一方面通過線下實地走訪、盤點庫存，指導(dǎo)零售客戶填寫紙質(zhì)調(diào)查問卷。為確保調(diào)查樣本具有可靠性、代表性和全面性，
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;提高到位率。加強專賣管理人員的檢查走訪，建立動態(tài)管理臺賬，全面掌握零售許可證的登記變更等基礎(chǔ)信息。三是加強“三員”攜手機制，提高全面性。轄區(qū)專管員、客戶經(jīng)理
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營銷人員在推介指導(dǎo)、經(jīng)營指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、政策宣貫、小組培訓(xùn)等各方面的能力，保證客戶服務(wù)的全面性。三是注重服務(wù)水平提升。采取市場走訪、客戶詢問、電話拜訪、線上調(diào)查等形式，檢查
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“T型人才”釘子型人才，通常來說是指在某個領(lǐng)域擁有扎實的專業(yè)知識且其他知識儲備也較為豐富的一類人才，這類人才往往是人力市場上的“香餑餑”。現(xiàn)代企業(yè)用人更加強調(diào)全面性
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執(zhí)法監(jiān)督時也應(yīng)該做到態(tài)度明朗，在禁止吸煙的地方絕對不能容忍任何人吸煙，執(zhí)法人員要不講面子，不尋私情，這樣公平公正才更有說服力。二、全面性所謂
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應(yīng)用，切實提升績效管理的客觀性、全面性、系統(tǒng)性，不斷激發(fā)全員內(nèi)生動力。要加強基礎(chǔ)管理，持續(xù)抓好體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制度管理，提升綜合治理能力。要深入
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進行優(yōu)化，綜合考慮了煙絲品質(zhì)的物理質(zhì)量及感官質(zhì)量，以煙絲品質(zhì)的綜合評價為響應(yīng)值，更具全面性。
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對象的全面性。針對零售客戶開展行業(yè)政策、日常卷煙經(jīng)營指導(dǎo)，使客戶了解煙草行業(yè)和企業(yè)發(fā)展趨勢，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)營意識，提高卷煙經(jīng)營技巧，拓展終端培訓(xùn)面
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，切實提高服務(wù)的全面性、盲區(qū)和死角，確保《卷煙送貨作業(yè)規(guī)范》落實到位。規(guī)范配送服務(wù)舉止。不斷強化物流送貨人員“盡心、盡力、盡責(zé)”的服務(wù)意識，堅持做到一個笑臉
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和評價方法，通過統(tǒng)計綜合質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)，將各項物理檢驗指標(biāo)綜合性、全面性的按等級和分?jǐn)?shù)進行評價，判定煙絲、梗絲、膨脹絲綜合質(zhì)量，結(jié)合加香加料精度
