-
;公司）構(gòu)建數(shù)字化創(chuàng)新格局的一個(gè)縮影。在營(yíng)銷領(lǐng)域，創(chuàng)新應(yīng)用事件用煙“消費(fèi)迅捷通”“靶向+問題”交互式智能客服等新模式，實(shí)現(xiàn)了用數(shù)據(jù)重塑業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)、驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷
-
經(jīng)營(yíng)。在煙草公司打造的店鋪管理系統(tǒng)中，零售客戶能夠隨時(shí)查看店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，確保經(jīng)營(yíng)過程的可控性；在訂貨銷售過程中遇到問題，也能通過智能客服的幫助
-
;“當(dāng)然，我還得夸夸我們店鋪的智慧經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。用上‘睿智通’智能客服系統(tǒng)、手持終端等智能設(shè)備，我們也是現(xiàn)代化的智慧零售店了，經(jīng)營(yíng)管理更方便高效，市場(chǎng)分析
-
智能技術(shù)，建立具有一定自主學(xué)習(xí)能力并已有上萬條知識(shí)儲(chǔ)備信息的“桂煙智問”人工智能客服，實(shí)現(xiàn)終端的智能化服務(wù)和管理，推動(dòng)零售終端功能從信息化向智慧化轉(zhuǎn)變。圖為
-
，以數(shù)字創(chuàng)客大比武、科技項(xiàng)目、QC質(zhì)量小組活動(dòng)等為載體，培養(yǎng)打造“數(shù)”業(yè)有專攻的數(shù)字化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。——挖潛力，深入推進(jìn)智能客服中心、“黔小彩”直播間建設(shè)，
-
成立數(shù)字化改革領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，打造190人的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)“省級(jí)大師工作室”創(chuàng)建任務(wù)；自主研發(fā)實(shí)用數(shù)據(jù)產(chǎn)品、看板60余個(gè)，數(shù)采2.0、智能客服、情報(bào)
-
。打造消費(fèi)互動(dòng)中心，依托智能客服平臺(tái)、“香小秘”等，暢通及時(shí)高效的信息反饋機(jī)制，知民所需、應(yīng)民所求，讓社區(qū)小店成為深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的前沿陣地
-
米”；創(chuàng)新開展助農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨、“云上會(huì)客廳”等活動(dòng)，為“小店經(jīng)濟(jì)”注入新動(dòng)能。打造消費(fèi)互動(dòng)中心，依托智能客服平臺(tái)、“香小秘”等，暢通及時(shí)高效的信息反饋機(jī)制
-
，衢州市局利用交互視頻、可視化分布圖等技術(shù)手段，基于“浙里辦”App打造一站式智能咨詢客服系統(tǒng)。群眾根據(jù)“智能客服”引導(dǎo)咨詢問題，系統(tǒng)自動(dòng)判斷、實(shí)時(shí)反饋
-
下，各地農(nóng)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型煥發(fā)新活力。創(chuàng)新孵化終端數(shù)據(jù)產(chǎn)品，湖州煙草通過移動(dòng)盤庫助手節(jié)省人工、智能客服“香小秘”提供24小時(shí)在線服務(wù)、經(jīng)營(yíng)駕駛艙充當(dāng)“全店鋪管家”；
