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老黃牛一樣“塊塊荒田水和泥，深翻細(xì)作走東西”，一步一步地蹚出了一條客戶服務(wù)之路。客戶眼中的知心人鄭湘指導(dǎo)客戶經(jīng)理使用終端機鄭湘忙碌的身影在城北市場的大街小巷里穿梭，
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記在心里。她是顧客心里的“知心人”趙大姐并不是那個地方的老住戶，在那兒做生意也不到兩年的時間。在這短短的時間里，她對周圍小區(qū)的居民基本情況大致了解個七打八。誰家孩子聽話乖巧
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，方便客戶同她聯(lián)系。對于訂貨異常的客戶，她也會打電話過去或親自登門去提醒一下，客戶們對此都非常感謝，都把楊秀英當(dāng)成知心人，有什么事
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、知心人。在推進整村“廁所革命”過程中，駐村隊員通過前期的入戶調(diào)查和政策宣傳發(fā)現(xiàn)，由于傳統(tǒng)生活習(xí)慣及廁所改造費用的原因，有一部分村民對廁所改造意愿不高。面對35戶
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，把群眾當(dāng)成自家人，做群眾的知心人、貼心人。深入基層聽民聲，把“小事”當(dāng)作“實事”辦。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。為民小事不是想出來的，
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鄉(xiāng)村振興實現(xiàn)“跨越式”發(fā)展。做貼近群眾的知心人“店里的商品賣的還好嗎？有什么困難嗎？”在江西九江市武寧縣船灘鎮(zhèn)蓮塘村，武寧煙草魯溪客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理胡亮正在村民
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，爭做卷煙零售客戶的貼心人、知心人、暖心人。
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負(fù)責(zé)人開展市場走訪增進交流，當(dāng)好客戶“知心人”廬山市煙草專賣局堅持開展支部委員聯(lián)系戶走訪、支部黨員干部掛點走訪、支部黨員參加小組會等活動，進一步了解客戶需求，
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，積極組織黨員成立志愿服務(wù)隊，立足客戶所急所需所盼，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，當(dāng)好服務(wù)客戶的“知心人”，全力解決好客戶的煩心事、揪心
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青年、引領(lǐng)青年，做青年朋友的知心人，做青年工作的熱心人；三要堅持圍繞中心、服務(wù)大局，推動師宗分公司改革發(fā)展，用實際行動為“數(shù)字煙草
