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“小王，快幫我確認一下，我們店的煙草零售許可證是不是要到期？”江西省南昌市新建區望城網點零售戶高老板在電話里問道。

為持續提升行政許可服務質效，浙江省嘉興市煙草專賣局瞄準群眾的辦事“難點”“堵點”，通過靠前解答辦證疑難、靠前提供延續指導，有效減輕群眾負擔，不斷提高辦事群眾滿意度，助推行政許可服務再升級。

今年以來，湖北省十堰市丹江口市煙草專賣局依托丹江口市行政審批管理部門的大數據管理優勢，打破數據壁壘，對申請人發出的統一社會信用代碼自動驗證打包形成數據區塊，實時采集相關信息，搭建數據聯盟鏈，形成底層平臺數據；

“我們的服務多走心，零售客戶就有多放心。”這就是山東省棗莊市煙草專賣局對推進煙草專賣零售許可延續工作的“心”要求。

10月份伊始，河南省漯河市煙草專賣零售許可證“大換證”如期展開。在漯河市市民之家（行政服務中心）煙草局窗口，工作人員加班加點，力爭為每位臨期商戶合法合規、高效便捷地辦理許可證延期業務。

為更好地解決群眾堵點、難點問題，為零售戶提供更加便捷的行政服務，福建省將樂縣煙草專賣局以數字化轉型為契機，積極打造數字化便民服務新平臺，讓群眾由“跑腿辦證”轉變為“指尖辦證”。

窗口人員主動“亮承諾、亮職責、亮標準”、全程網辦“一趟不用跑”、為特殊群體開通“綠色通道”……福建省三明市政務服務中心市煙草局窗口樹立“小窗口·大服務”理念，努力打造“百姓滿意、政府放心”的辦證窗口。

“昨天我通過網上申請了專賣零售許可證延續，今天就有工作人員上門來核查，打印機‘滴答’幾下，事就辦好了，太迅速了。”福建省漳平市桂林街道零售客戶黃老板拿著新辦好的許可證激動地說道。

為進一步推動行政許可管理提質增效，近日，江西廣信煙草深挖行政許可廉政風險點，突出補短板、抓整治、廣宣傳，有效提升行政許可管理水平。

“老李，你的煙草專賣零售許可證我看8月份就要到期了，如果你還要繼續賣煙的話，最近幾天要趕快辦理一下延續申請。”在湖北省大悟縣河口鎮一家副食店內，湖北省大悟縣煙草專賣局的工作人員對店主老李提醒道。

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