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。檢查組同時(shí)大力宣傳12313、12315等舉報(bào)（投訴）電話的拔打和受理，煙草、工商部門并承諾不論何時(shí)，只要有舉報(bào)（投訴）
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許可證后再到當(dāng)?shù)毓ど坦芾頇C(jī)關(guān)辦理經(jīng)營范圍變更手續(xù)。在辦理過程中，遇到問題的市民也可撥打12315工商便民熱線進(jìn)行咨詢。
根據(jù)《無照經(jīng)營查處取締辦法》第四條規(guī)定，已經(jīng)依法
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，在購買時(shí)慎重辨認(rèn)，一旦發(fā)現(xiàn)制售假冒卷煙行為，要及時(shí)向工商12315或煙草、公安部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。
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12315申訴舉報(bào)平臺(tái)，繼續(xù)強(qiáng)化與煙草、公安等部門的信息共享和聯(lián)合執(zhí)法，深化清理行動(dòng)，規(guī)范欽州市區(qū)煙草市場(chǎng)秩序，保障人民群眾合法消費(fèi)權(quán)。
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，當(dāng)場(chǎng)與該員工爭(zhēng)吵起來。爭(zhēng)吵中，劉女士打電話“12315”申訴，請(qǐng)求工商機(jī)關(guān)幫忙維權(quán)。
常寧市工商局宜陽工商所負(fù)責(zé)人接到投訴電話后，迅速組織人員趕到
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“12315”工作思路統(tǒng)領(lǐng)全年工作。對(duì)市場(chǎng)走訪存在的問題，提出了整改要求，要求限期整改落實(shí)到位。對(duì)下步提出具體要求：
一是認(rèn)真解讀會(huì)議精神，促進(jìn)
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;確保治理工作取得實(shí)效。
二是營造輿論，創(chuàng)造良好執(zhí)法環(huán)境。利用宣傳單方式向社會(huì)進(jìn)行宣傳。同時(shí)，大力宣傳“12315”舉報(bào)電話，爭(zhēng)取群眾廣泛參與。通過面對(duì)面
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12313或撥打工商局12315熱線進(jìn)行投訴，也可就近到各專賣管理所稽查大隊(duì)舉報(bào)。
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二是嚴(yán)格按照各自工作職責(zé)組織開展工作。在峨山縣整治和規(guī)范卷煙經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，峨山縣煙草專賣局、工商局、12315、12313聯(lián)合指揮中心嚴(yán)格按照文件要求，各自認(rèn)真履行
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，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者的法制意識(shí)、維權(quán)意識(shí)和自覺參與打假的意識(shí)，廣泛宣傳“12313”、“12315”舉報(bào)投訴電話，建立和完善情報(bào)網(wǎng)絡(luò)體系。
