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，而不是價(jià)格問題啊。你怎么能按照自己的意思想當(dāng)然地變換商品呢？”后來老板一再道歉，說特侖蘇沒了。考慮到是熟人，最后我也就沒有深究了。我心里想要是換
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蠻不講理、得理不饒人的顧客時(shí)，即使知道自己被冤枉了，也只有道歉與賠笑臉，送走顧客后，心里特別的窩火，又沒地方發(fā)泄，只有聽
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，也就不再找茬。后來，她向我主動賠禮道歉，我不計(jì)前嫌，還教她學(xué)了幾套新發(fā)型。
多種經(jīng)營篇：小小煙柜“搖錢樹”
在縣城開理發(fā)店
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。如果是真煙，他要給我道歉！”
煙草局的同志工作負(fù)責(zé)，說來就來。經(jīng)他們認(rèn)真鑒定，得出結(jié)論：那條“軟中華”煙百分之百是真煙。這下
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：“我的傘呢？”收銀員才意識到剛把傘給錯人了。
收銀員意識到自己錯了，就馬上向顧客道歉。而顧客一直不依不饒就讓超市收銀員賠他的那把雨傘，當(dāng)時(shí)
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收銀結(jié)賬時(shí)，不知怎么回事算錯了帳，多收了人家壹拾元錢。看著人家不愉快，我沒有用一句“對不起”形式上的道歉敷衍了事。而是抖出這樣一個包袱：“姐姐啊
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記得有次驗(yàn)級員給煙農(nóng)等級辨別不準(zhǔn)，損害了煙農(nóng)的利益，老李發(fā)火了，還給煙農(nóng)親自賠禮道歉，有次驗(yàn)級人員收購的煙葉水分超標(biāo)，老李
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怒火說：“送人家，人家都給甩了，怎么拿來退。要是你當(dāng)初進(jìn)貨時(shí)把好關(guān)，也不至于讓我出洋相吧？”看到老板一個勁誠懇道歉，我
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稽查部門的工作人員就來到了好日子超市。經(jīng)過鑒定確認(rèn)是真煙。小伙子見狀不好意思了，連連向楊玉慶道歉，說自己中午和朋友喝酒喝多了，買了煙回到家一抽不是原來的味
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;退掉定金表示道歉，告訴他們，黃金葉是河南的品牌，咱要幫助家鄉(xiāng)的產(chǎn)品做宣傳，希望他們理解，另外，再在卷煙柜臺頂端設(shè)計(jì)
