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卷煙擺放、聽客戶卷煙需求、問客戶銷售變化、記錄有價值的信息等多種方法，了解客戶真實的卷煙需求，及時做好需求預(yù)測錄入。
大力推廣網(wǎng)上訂貨和“135”工作法工作。
我縣
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就是推廣好“135”工作法和網(wǎng)上訂貨工作。“135”工作法是一個系統(tǒng)的工作方法，是以“客我”新型關(guān)系為主線，圍繞“客戶、品牌、市場”三個要點，縱向排列工作步驟
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）。一場以“客戶經(jīng)理‘135’工作法”為主題的“克隆培訓(xùn)”正在進(jìn)行。城關(guān)區(qū)局（營銷部）市場經(jīng)理仲文娟講授了“135”工作法的操作要點后，在學(xué)員中選出高級
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為了切實加強135工作法在客戶經(jīng)理實際服務(wù)中實操水平，太原市公司以《山西煙草客戶經(jīng)理“135”工作法指導(dǎo)應(yīng)用手冊》為依據(jù)，借鑒指導(dǎo)應(yīng)用手冊中的“服務(wù)營銷策略作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫
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拜訪到位，強化服務(wù)內(nèi)容。充分利用“135”工作法平臺，結(jié)合客戶實際情況，找出客戶經(jīng)營中的薄弱之處，進(jìn)而有針對性地開展卷煙上柜、品牌培育、合理庫存
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指導(dǎo)的“智囊團(tuán)”。細(xì)溝通。通過線上調(diào)查問卷收集客戶即時需求，針對需求深入溝通，找準(zhǔn)服務(wù)水平提升切入點，借助客戶經(jīng)理“135工作法”“靶向”提升服務(wù)計劃
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服務(wù)質(zhì)量不放。以“我與客戶共成長”主題營銷活動為契機，深化“135”工作法應(yīng)用，用貼心服務(wù)和專業(yè)素養(yǎng)維系客戶關(guān)系。三是咬定規(guī)范經(jīng)營不放。聚焦經(jīng)營生態(tài)建設(shè)，嚴(yán)禁干預(yù)
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）召開專題會議，提出“四守四嚴(yán)”措施，力促營銷網(wǎng)建基礎(chǔ)工作再提升。
一是守好“拜訪關(guān)”，嚴(yán)把客戶拜訪質(zhì)量。根據(jù)“135工作法”結(jié)合客戶實際需求
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，保持良好執(zhí)法形象。
加強基礎(chǔ)管理，提升監(jiān)管實效。以“APCD”工作法為指引，以“雙隨機、一公開”、“135”工作法和“網(wǎng)格化”管理為抓手，
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信息系統(tǒng)運行、市場基礎(chǔ)工作和“135”工作法應(yīng)用中存在的問題進(jìn)行了通報，并就下一步營銷網(wǎng)建工作做了詳細(xì)的安排部署，對營銷網(wǎng)建工作中存在的短板，提出具體的改進(jìn)措施
