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工作；二是利用政務(wù)窗口平臺，推進“一件事一次辦”“最多跑一次”集成改革工作要求，優(yōu)化辦理流程；三是強化業(yè)務(wù)能力，按照相關(guān)辦理時限要求，
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許可證承諾件辦證時限得到壓縮，從8個工作日平均壓縮至5個工作日。突出簡化流程。針對停業(yè)、恢復(fù)營業(yè)、歇業(yè)等業(yè)務(wù)，客戶只需提供身份證號，由窗口工作人員通過系統(tǒng)直接查詢
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難題。市局每月組織縣局副局長、專賣股長、證件管理員召開線上線下會議，反饋、解決許可證管理過程中的疑難問題。五是強化窗口管理。窗口硬件設(shè)施達到統(tǒng)一標(biāo)準，配備執(zhí)法記錄設(shè)備全程
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為進一步深入推進黨史學(xué)習(xí)教育，江西省樟樹市煙草專賣局緊密聯(lián)系實際，堅持黨史學(xué)習(xí)與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，以“四個提升”開展“我為群眾辦實事”活動。一是提升窗口
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服務(wù)水平。 一是開好網(wǎng)上申辦“直通車”。通過微信群發(fā)布、派發(fā)宣傳單頁、窗口提示告知等方式，積極引導(dǎo)社會公眾利用線上行政服務(wù)平臺及微信小程序在網(wǎng)上申辦業(yè)務(wù)，全面推動政務(wù)服務(wù)
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許可證，提高實地核查效率，從源頭上加強許可證監(jiān)管。
二是提升窗口服務(wù)水平。要求各縣級局窗口工作人員牢固樹立“馬上就辦、真抓實干”理念，嚴格按照窗口崗位
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與辦事群眾的溝通效率。
一塊顯示屏，可視化的服務(wù)辦理流程。在辦理窗口的電腦上增加了對外的分屏顯示器，辦事群眾能夠直觀的看到申請事項處理中的全過程，窗口
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事項無差別受理、同標(biāo)準辦理。
二是持續(xù)優(yōu)化審批窗口布局。在行政許可網(wǎng)上申辦系統(tǒng)上線試運行的基礎(chǔ)上，辦事窗口增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)自助終端，零售客戶可以自主選擇網(wǎng)上申辦，
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天水市政務(wù)服務(wù)大廳煙草服務(wù)窗口工作作風(fēng)問題查處情況的通報》，對全市推進“放管服”改革工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)進行了通報。市局分管領(lǐng)導(dǎo)從抓落實、提能力、提服務(wù)、樹形象、促規(guī)范、提質(zhì)量、提
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二是認真做好便民服務(wù)，熱情為客戶提供便民服務(wù)。在服務(wù)窗口設(shè)置便民箱，配齊所需的便民物品如老花眼鏡、針線盒、仁丹、手機充電品等便民物品同時對窗口服務(wù)人進行了
