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送驚喜”活動，告知零售戶閱知活動詳情后再進行訂貨。
二是通過微信群發(fā)。要求全局人員將活動信息在各類微信群里大范圍、多頻次地轉(zhuǎn)發(fā)，精準告知活動內(nèi)容，并在群
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一次性告知、限時辦結(jié)的宗旨，對前來辦事的群眾，一次性告知所需申報資料、辦理程序、辦理時限，做到解答耐心、詳細，給辦證耗時做減法，給
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法律法規(guī)，發(fā)放整改告知書，切斷無證戶卷煙購貨渠道，堅持管理與服務(wù)相結(jié)合，進一步規(guī)范轄區(qū)卷煙經(jīng)營行為。
四是全面清理，重點
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時機。
為加大客戶服務(wù)力度，客戶經(jīng)理調(diào)整作息時間，認真走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場，也在走訪的時候不斷進行口頭告知，幫助客戶做好省產(chǎn)煙的上柜工作
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宣講煙草專賣法律法規(guī)及《煙草專賣許可證管理辦法》，及時發(fā)放新辦許可證一次性告知書及許可證申領(lǐng)及注意事項告知書，讓零售戶知曉煙草專賣政策及法規(guī)，做到主動學(xué)法
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一方面對訂貨周期、訂貨頻次調(diào)整情況進行告知，確保客戶訂貨時間調(diào)整告知達到100%，另一方面結(jié)合前期預(yù)訂單采集工作，落實好對接；
二是加強
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進行作業(yè)人員開展培訓(xùn)，對相關(guān)安全管理制度、規(guī)程、所可能接觸的危險源及控制措施、發(fā)生事故的應(yīng)急處置要求等進行安全知識交底告知。并就雙方安全職責(zé)和管理要求進行了詳細說明，履行
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，統(tǒng)一工作流程，確保銜接無誤；二是發(fā)放《客戶告知書》，提前告知客戶注意配送時間，確保收貨無誤；三是積極與半自動分揀線
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告知與書面告知相結(jié)合，避免申請人走“冤枉路”，對老、弱、殘等弱勢群體申請人提供“特殊服務(wù)”。
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新媒體告知客戶卷煙營銷策略信息、品牌培育信息，傳遞節(jié)日問候、生日祝福，告知近期天氣、養(yǎng)生等訊息，進一步加強情感溝通。
