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平臺強(qiáng)服務(wù)
在零售客戶訂貨日，會由系統(tǒng)自動抽取客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后批量向?qū)?yīng)客戶發(fā)送包含可訂貨數(shù)量、訂貨、存款提示的手機(jī)短信，也可由人工批量發(fā)送節(jié)假日問候、放假時間安排以及營銷
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，可把服務(wù)時間存進(jìn)社區(qū)愛心銀行，‘存款’多了不僅能到超市里兌換商品，還能根據(jù)需要兌換服務(wù)。”頓覺眼前一亮，不由心生聯(lián)想與感慨！
首先
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、客戶服務(wù)能力和隊伍素質(zhì)持續(xù)提升。繼續(xù)加強(qiáng)銀企協(xié)作，提高電子結(jié)算比例，切實解決農(nóng)村客戶存款難。持續(xù)推進(jìn)物流規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)，將黃石、孝感卷煙物流集并
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進(jìn)行重點品牌推薦。同時，對老弱病殘零售戶進(jìn)行定期存款服務(wù)，對一些操作電腦能力差的零售戶進(jìn)行電腦操作知識指導(dǎo)，幫助客戶解決制約卷煙經(jīng)營的難題。
四是開展“崗位
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標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)控更加精細(xì)和完善。嚴(yán)格控制成本費用特別是五項重點費用支出。切實加強(qiáng)存量資金管理，科學(xué)優(yōu)化存款組合，有選擇地增加對戰(zhàn)略合作銀行的資本性投入。
三是
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現(xiàn)代終端積分呢？
規(guī)范零售 領(lǐng)取現(xiàn)代終端積分的方法
規(guī)范經(jīng)營
不銷售假煙、無外渠道進(jìn)貨、無代訂貨等違反煙做到誠信經(jīng)營，絕不銷售假煙。新商盟準(zhǔn)時訂貨、存款
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試點，有效1.27萬戶邊遠(yuǎn)零售客戶結(jié)算和存款難。
各地積極推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè)，2013年全省現(xiàn)代零售終端達(dá)7708戶，占零售客戶總數(shù)的3.91%。持續(xù)
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”等功能，客戶經(jīng)理能夠在工作現(xiàn)場及時了解客戶訂貨情況、重點品牌訂購情況、訂單提交狀態(tài)及銀行存款余額情況，通過暢通有力的信息支持增強(qiáng)了客戶服務(wù)的針對性和及時性，提升
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提交訂單、足額存款，并幫助客戶做到所有品牌集中上柜，保證條包、盒包出樣區(qū)整潔、美觀，繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)代終端建設(shè)工作。
五、加強(qiáng)月度績效考核工作。新的一年
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;”說起這次經(jīng)歷，張老板至今心有余悸。
農(nóng)行工作人員提醒大家：不要輕信來歷不明的電話和手機(jī)短信，不論什么情況都不要向?qū)Ψ酵嘎蹲约杭凹胰说纳矸菪畔ⅰ?em class="term">存款、銀行卡
