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服務(wù)煙農(nóng)，黃平煙草分公司新州煙葉站為煙農(nóng)提供收購(gòu)環(huán)節(jié)的“十個(gè)一”服務(wù)，即：一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一支香煙、一張濕巾、一杯熱茶、一頓簡(jiǎn)餐、一個(gè)提示、一項(xiàng)培訓(xùn)、一套
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”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更加親民便民。技術(shù)人員入戶預(yù)檢服務(wù)，推行約時(shí)定點(diǎn)、輪流交售服務(wù)，來(lái)有迎聲去有送聲微笑服務(wù)，為煙農(nóng)提供茶水、藥品、休息、車輛維修等延伸服務(wù)
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的，展現(xiàn)良好的煙草精神風(fēng)貌。
一是微笑多一些。倡導(dǎo)干部職工去指導(dǎo)服務(wù)煙農(nóng)時(shí)笑容多一點(diǎn)，一改以往生硬的臉孔，拉近與煙農(nóng)的距離，使煙農(nóng)樂(lè)于交流、溝通
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）后高興地離開(kāi)。
河北省吳橋縣昆侖路水果超市王老板：換位思考，給顧客送去“信任感”
建立信任的途徑一般有兩個(gè)：微笑、傾聽(tīng)。微笑是通向世界
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，微笑服務(wù)，促進(jìn)相互理解，拉近彼此距離，通過(guò)提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度。
二是客戶距離算“減法”。及時(shí)傳遞卷煙投放信息，
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清潔。經(jīng)過(guò)兩天的辛勤勞動(dòng)，伏桃屯干凈、整潔、有序了，他們終于舒了一口氣，臉上露出了幸福的微笑。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“美麗廣西?清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)
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入人心。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“黃金葉”品牌推介的模擬，培訓(xùn)老師告訴客戶：“簡(jiǎn)單事情重復(fù)做、簡(jiǎn)單的事情用心做”，同時(shí)引導(dǎo)客戶在品牌推介上，嘴巴甜一點(diǎn)、微笑
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，與客戶交流面帶微笑，拜訪客戶時(shí)需注意使用文明禮貌用語(yǔ)，提升客戶對(duì)該局整體面貌的滿意度；
三是提升服務(wù)的細(xì)節(jié)度。營(yíng)銷人員對(duì)所管轄區(qū)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行
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作為工作職責(zé)，把客戶的一次微笑、一句謝謝作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)。她們熱愛(ài)企業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，在工作中，她們以過(guò)硬的作風(fēng)、熟練的業(yè)務(wù)和貼心的服務(wù)贏得了客戶
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近期配送任務(wù)的加重而帶有負(fù)面情緒，切實(shí)做到文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，通過(guò)力所能及的小事有效提升客戶滿意度。
二是安全隱患算減法。及時(shí)召開(kāi)專題安全會(huì)議，要求送貨人員
