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的品牌，尤其是結(jié)構(gòu)領(lǐng)先的品牌所保持的增長速度，但我們更愿意和品牌一起分析一下，這其中究竟有多少來自于品牌自身或者市場成長？
在這個基礎(chǔ)上
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。來吃燒烤的人什么樣的都有，有一次一個客人喝醉了酒，看到李永斌在烤肉串，于是長就大罵，李永斌最不愿意聽到的就是誰罵他父母，聽了那個人
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的！都說商家無奸不商，可是看了你這個提示后，我卻感到你很善良，所以我愿意到你家買東西！”還有一位大哥對我說：“我是司機(jī)
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、玩游戲，就是不愿意學(xué)習(xí)。以致于開了多年店，思想還是比較保守，方法還是較為陳舊，沒有開拓創(chuàng)新性，沒有激情與進(jìn)取心，零售
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或缺陷的玩笑，在傷及顧客自尊的情況下，顧客也會讓商家很難堪。這樣的場景，估計任何一位零售同行都不愿意看到，但恰恰就是因為一個小玩笑而讓自己處于
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，確信你已經(jīng)理解顧客退換貨的問題所在，而且對此已與顧客達(dá)成一致。如果可能，請告訴顧客你愿意想盡一切辦法來解決他們提出的問題。
二、當(dāng)責(zé)任在我方時，應(yīng)
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下店門，而大部分時間卻跑出去打牌玩麻將。這樣當(dāng)有顧客來臨時卻四處找不到人，或者顧客找到之后零售戶卻不愿意離開麻將桌，從而給顧客留下不好印象，影響生意。第三意志
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;在一個11歲的農(nóng)村孩子身上，這些好像已經(jīng)習(xí)以為常了。
胡小連對我們說：“張姐呢真的比我的親戚還親了，好多親戚從我媳婦精神失常后都不愿意來往，
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，我才懷疑他是不是和我一樣身體不適。這更增加了我對他詳細(xì)了解的欲望。
想不到，管成文是一個相對低調(diào)的人，不管我怎么和他溝通，他總是不愿意談他自己的事情
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，多聊上一會兒，久而久之，給他的惠眾煙酒店增加了不少回頭客。平時很多顧客都愿意到張軍的店里有事沒事來逛逛，和他拉拉家常。在經(jīng)營中，張軍
