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業(yè)務(wù)流程,健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)水平,充分發(fā)揮“135”工作法為終端服務(wù)的作用,按照終端功能需要,提供有針對(duì)性和個(gè)性化的服務(wù)
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位。
三是注重品牌培育,規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)。把品牌培育作為規(guī)范營(yíng)銷工作的重要內(nèi)容,實(shí)施目標(biāo)管理,運(yùn)用135工作法進(jìn)行周分析和日安排,全面了解重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)
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;增進(jìn)客我關(guān)系。以充分發(fā)揮“135”工作法在現(xiàn)代卷煙營(yíng)銷中的作用為依托,以終端需求為導(dǎo)向,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,完善服務(wù)內(nèi)容,健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),
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穩(wěn)步提高市場(chǎng)占有率的同時(shí),逐步提升結(jié)構(gòu);
三是抓住中心,圍繞工作流程夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。抓住“終端建設(shè)、信息采集、135工作法、網(wǎng)上結(jié)算”等中心工作
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、135工作法執(zhí)行、信息采集、終端建設(shè)等基礎(chǔ)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)入手,開展全年的自查,找出基礎(chǔ)工作中存在的問(wèn)題,整理完善痕跡化工作資料,并進(jìn)行歸檔
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市場(chǎng)管控能力。堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范,深化服務(wù)指導(dǎo),實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和“135”工作法,不斷提升零售戶經(jīng)營(yíng)水平和社會(huì)滿意度。堅(jiān)持高效廉潔,實(shí)行科學(xué)管理
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、社會(huì)庫(kù)存、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、網(wǎng)建指標(biāo)、終端建設(shè)五個(gè)方面了解所轄片區(qū)情況,并根據(jù)“135”工作法制定行之有效的工作及拜訪計(jì)劃,完善痕跡記錄,編寫工作總結(jié),
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,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代終端工作常態(tài)化。
一是每月發(fā)展一批新客戶。結(jié)合“135”工作法上門拜訪時(shí)間,對(duì)零售戶的店面特征、電腦配備、廣告面積極等情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)摸底,并聽取客戶
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銷售工作中。
二是在工作節(jié)點(diǎn)上結(jié)合。將專賣“APCD”工作法和營(yíng)銷“135”工作法的“分析”節(jié)點(diǎn)融合銜接,專銷共同通過(guò)分析客戶、分析需求、分析市場(chǎng),挖掘市場(chǎng)潛力
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,提升卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建水平。按照135工作法流程,提升服務(wù)質(zhì)量,不斷加強(qiáng)零售終端建設(shè),深入推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)互利雙贏、相互依存的發(fā)展