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煙草在線專稿 每一位開店的老板都希望發(fā)展新顧客的同時能留住更多的老顧客。老主顧越多越能帶動生意,形成一個良性循環(huán)。沒有哪個老板愿意輕易的得罪一個顧客,我當(dāng)然也不例外
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綜上所述,做生意要學(xué)會控制自己的情緒,樹立店面親切隨和的形象。這樣既提高了自己的服務(wù)質(zhì)量,同時又增加了店鋪的銷售收入,也會因此而留住這些隨便看看
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;有禮貌地安頓好等候的顧客,不厚此薄彼,而是一視同仁,提供相同質(zhì)量的服務(wù),這樣才能留住顧客,贏得顧客的信賴和尊重。
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,動之以情曉之以禮,用真心留住客心。
上周,一位顧客無中生有“沒事找岔”:你店鋪的商品為什么會比其它店賣的貴?我答:
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的會議,較真的態(tài)度,直面的批評,誠懇的接受,不但解決了問題,更留住了面子,是人性化的體現(xiàn),也是精益管理
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貨,為了能留住店里的老顧客,每次“云煙”香煙一送來,我不是把它擺到展示柜上,而是把它放在柜臺下面收藏起來。因為只有老顧客來了才會賣給他。如果把它擺放
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顧客,留住顧客。在日常經(jīng)營的中,無論男女老幼或是殘疾,富人還是窮人,城里人還是鄉(xiāng)下人,我們都要一視同仁。不挑客,不
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;保持穿戴整齊,對待顧客客氣且有禮貌,相信定會招來更多的消費者步入我們的店鋪。
當(dāng)?shù)昀镉辛讼M者的光顧之后,怎樣留住消費者也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。首先有顧客來
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店在卷煙經(jīng)營方面就是我們零售戶的榜樣中的一個。紫苑昌盛店的老板年輕、思想活躍,他開始也是去別處學(xué)習(xí)了怎樣更好的留住顧客促進(jìn)卷煙銷售的技巧,他也算的上一個“吃螃蟹”的人。我們
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,在經(jīng)過事實的檢驗以后所得出的真正效果才是最佳效果。所以在卷煙推介的時候,我們要抓住顧客的愛好,對癥下藥才可以留住顧客,這才是關(guān)鍵。
怎么樣對癥下藥