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,對(duì)一些重點(diǎn)客戶加大感情投資,對(duì)一些新手零售戶,卷煙銷售暫時(shí)落后的零售戶要給予激勵(lì)與幫助。要給予他們自信,要增強(qiáng)其信心。因此,客戶經(jīng)理要學(xué)會(huì)
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,該如何安排個(gè)中品牌數(shù)量,卷煙陳列應(yīng)該按照什么原則等等,特別是新手零售戶以及銷售業(yè)績(jī)較差的零售戶,更有多傾注精力,多關(guān)注他們。要對(duì)他們進(jìn)行
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,作為客戶經(jīng)理一定要重視起來(lái)。特別是對(duì)于新手零售戶,對(duì)于不重視卷煙陳列零售戶,一定要向他說(shuō)明清楚規(guī)范陳列的作用,以引起他們的重視,并做到長(zhǎng)期
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;只有面面俱到特別是對(duì)新手零售戶面面俱到的指導(dǎo)才是完美的,才是有效的。這需要客戶經(jīng)理既要有耐心,也需要有信心,有時(shí)需要不厭其煩,需要反反復(fù)復(fù)
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以及新手零售戶開張之際等等,他們心中有疑惑,思想有抱負(fù)、經(jīng)營(yíng)有難題,這時(shí)候需要客戶經(jīng)理及時(shí)予以關(guān)心和幫助。特別是要鼓勵(lì)零售戶正確面對(duì)困難,樹立
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按需供貨,盡心盡力幫助他們解決困難。對(duì)于一些新手客戶,還必須加大指導(dǎo),要讓他們盡快地適應(yīng)工作,提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
優(yōu)化服務(wù)水平
縣級(jí)公司還必須
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的陪襯效果。個(gè)人認(rèn)為,零售戶重視卷煙銷售,精心設(shè)計(jì)卷煙陳列方式是非常重要,也是十分必要的。特別是一些新手零售戶要注意這一點(diǎn),盡管要花費(fèi)時(shí)間去
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。特別要密切關(guān)注一些重點(diǎn)零售戶即卷煙銷售大戶,要確保他們始終保持良好態(tài)勢(shì);同時(shí)還要兼顧那些暫時(shí)卷煙銷售不是很好的零售戶以及新手零售戶,客戶經(jīng)理要幫助查找原因
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做一個(gè)指導(dǎo)卷煙零售戶的扶手。尤其是針對(duì)那些新手零售戶以及卷煙銷售做得不夠好的零售戶,客戶經(jīng)理要又加以正確的指導(dǎo)。如何指導(dǎo)零售戶才能發(fā)揮效果?筆者覺得應(yīng)該從主客觀兩個(gè)方面來(lái)思考
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;要第一時(shí)間將卷煙送到零售戶店內(nèi),避免影響他們的銷售。
四是認(rèn)真指導(dǎo)零售戶。作為客戶經(jīng)理要經(jīng)常地幫助、指導(dǎo)零售戶尤其是新手零售戶做好卷煙銷售。比方說(shuō)陳列知識(shí)、推薦技巧以及防假防騙