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“135”工作法做好周期性綜合總結，掌握市場動態，摸清市場規律。　　三是對銷售為“零”客戶進行走訪調查。了解客戶庫存，加強對客戶溝通和宣傳，告知

五”重點品牌培育，不斷優化銷售結構，提升品牌培育水平。　　三是提高能力，提升水平。認真落實“135”工作法，圍繞“客戶、品牌、市場”三個要點

，引導增強其購買欲望.消費者參與積極，終端宣傳活動達到了良好效果。　　10月1日至28日活動開展以來，累計銷售嬌子系列卷煙297條，135位消費者

，了解其需求，針對不同客戶提供異性化服務，加強服務側重點，為提高營銷服務水平打牢基礎?！?　　二是注重理論實踐。要求客戶經理注重發揮“135”工作法的應用

；　　三是結合實際，注重質量。按照新服務手冊內容，結合章貢區工作實際，對服務手冊中日常拜訪記錄、135工作法、品牌宣貫、信息告知等客戶服務

，全員要搞好“傳、幫、帶”的學習氛圍，使每一位客戶經理都能熟練掌握“新版市場監測系統客戶端”的操作。并要求客戶經理工作要嚴格按照“135”工作法開展，充分結合“新版

“135”工作法的修改意見，優化完善相關軟件，并做好專項培訓；與優秀地市級局（公司）創建有機結合，開展面向一線職工

建設、“135”工作法、條包一價制目錄、零售客戶維度表、卷煙陳列示范等服務內容，集痕跡化管理與政策宣傳功能于一體，大大提高服務客戶的實用性。　　二是明確工作要求。營銷人員在

實踐活動，學習推廣“135”工作法，提升營銷人員隊伍素質，提升服務水平。　　抓規范經營。認真落實行業規范卷煙經營政策，嚴格行業卷煙銷售人員

落實客戶經理“135”工作法為重點，以客戶關系管理為手段，大力實施客戶差異化服務、貨源公開制度、合理分配緊俏貨源，促進客戶服務水平的不斷提高，

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