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的情況下，如何保障柔性化和同質化生產是廣東中煙要著力解決的問題。　　為此他們計劃構建一個統一、順暢、高效的管理平臺。首先他們運用ISO9000質量管理理念，建立起覆蓋全部

;堅持把服務內容、服務流程、服務時限、服務評價寫進ISO9000崗位說明書，做到有標準、有載體、有考核、有獎懲，將“客戶至上、服務至誠”的要求融入崗位和流程。　　服務品牌

行業科學發展　　服務品牌建設，要融入建設“卷煙上水平”工作、“四個一流”建設和爭先創優工作的實踐中，將服務品牌的服務理念、服務流程、服務標準與ISO9000質量管理體系建設

核心、以技術手段為輔助進行安全建設。除認真貫徹執行ISO9000相關管理規范外，還要建立“職工離崗離職管理制度”，更要加強對新員工入職時的安全培訓，從技術

的重要部署緊密結合起來，與深入開展“‘兩個至上’在崗位”主題實踐活動緊密結合起來，與廉政文化建設、企業文化建設、精神文明建設結合起來，與ISO9000質量管理

綠色煙草認證管理的研究，進行煙草生產ISO9000認證，和實施1S014000國際環境標準制定綠色行業標準。在出口產品的質量標準、制造工藝和產品認證方面應參照國際標準和準則

環境建設，打造統一、規范、優美的對外形象。要結合ISO9000質量管理體系建設，進一步梳理完善電話訂貨、卷煙送貨、專管所、客戶部等窗口單位服務流程和規范，明確

;注重實效，建立長效機制　　曲靖市局黨委結合學習實踐科學發展觀階段的學習成果，借鑒了ISO9001質量管理思想，從黨的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設

程，既要有實施內部監管的總流程，又要有細化到每一項具體環節的子流程，主張充分借鑒ISO質量管理體系和人力資源管理的組織架構，統一編寫《內部專賣監管崗位

　　煙草在線專稿　　從上個世紀80年代末建立ISO9000標準體系以來，質量管理體系建設已經為提供產品和服務的各行各業所接納和認可。在國家煙草專賣局的引領下，近十年

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