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關(guān)鍵時(shí)刻同下屬進(jìn)行研究討論等方式進(jìn)行控制。
五是學(xué)會分配“討厭”的工作。分配那些枯燥乏味的或大家不愿意干的工作時(shí)，管理者應(yīng)開誠布公地講明工作性質(zhì)，同時(shí)注意公平地分配“討厭
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，我懷疑是不是老同學(xué)不愿意幫忙？直到后來，再回頭看看那些底稿。我才明白沒有發(fā)表的原因。不是老同學(xué)不幫忙，就是我自己現(xiàn)在做編輯，也不敢把那些
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的政權(quán)自然就是“羅氏鬼國”、“裸氏鬼國”等。
而今天有的貴州人認(rèn)為家丑不可外揚(yáng)，不愿意承認(rèn)“鬼州”之稱，其實(shí)就是舊時(shí)所指的貴州。明代楊慎《丹鉛總錄?鬼方》：
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戶對其有較大意見，不認(rèn)同也不愿意接受其服務(wù)。
3、個(gè)別卷煙零售業(yè)戶自身素質(zhì)不高，無法對客戶經(jīng)理所開展的營銷服務(wù)有深入理解。
這種情況和問題主要存在于生活條件相對
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，可是在情感上，他總是不由自主愿意回憶曾經(jīng)的意氣風(fēng)發(fā)。從某種意義上，那段時(shí)光也許才是他的幸福時(shí)光，雖然幸福的代價(jià)很大。
“不屈不撓也許是我最大優(yōu)點(diǎn)。我
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，高重復(fù)購買；二是惰性忠誠，指的客戶由于惰性而不愿意去尋找其他的供應(yīng)商，其行為特點(diǎn)是低依戀，高重復(fù)購買；三是價(jià)格忠誠
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的某個(gè)省外品牌卷煙時(shí)，他就會以沒有貨推脫過去，然后向其推薦紫樹，紫樹是地產(chǎn)品牌，消費(fèi)者當(dāng)然愿意購買，于是便滿意而歸，而
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，但人人又都緊鎖心門，不愿意首先打開。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)或上級的作用就至為關(guān)鍵，是營造開放式環(huán)境的主角。如果領(lǐng)導(dǎo)能采取主動，經(jīng)常與下級溝通
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，具體的服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容都是事先規(guī)定好的。諸如其他的需求，由于層級森嚴(yán)、權(quán)限限制與資源短缺，客戶服務(wù)人員無法也不愿意去開展，只能是在出現(xiàn)問題時(shí)
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;首先要做的就是低下頭，好好在工作中學(xué)習(xí)，將本職工作做好，工作一兩年之后，也許對這份工作有了一種膚淺的理解，自己愿不愿意做這份工作
