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零售終端標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。通過工商協(xié)同，全區(qū)市場(chǎng)選取 200戶核心終端，建立客情維護(hù)簡(jiǎn)明匯總資料和商戶檔案信息。重點(diǎn)做好終端陳列、數(shù)據(jù)搜集、客情維護(hù)三方面工作。具體要求如下
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”“2+0.5+1”“3+2”等多種分揀模式，合理安排分揀作業(yè)。強(qiáng)化三線業(yè)務(wù)協(xié)同，推行無接觸送貨并做好客戶宣傳，穩(wěn)妥做好卷煙配送和客情維護(hù)。
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體落地生根，提升川煙品牌形象，促進(jìn)川煙市場(chǎng)份額良性增長(zhǎng)。全力做好客戶服務(wù)，確保有序經(jīng)營(yíng)。深入開展客情維護(hù)，針對(duì)節(jié)前“調(diào)包”、“金融詐騙”等不法行為
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密切和鞏固客情關(guān)系出發(fā)，提出“為客戶辦實(shí)事、解難題”的服務(wù)理念和倡議，要求客戶經(jīng)理在日常工作中著眼于零售客戶所需、所急和所困，盡自己能力之所及，為
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力度，有效提升營(yíng)銷人員技能水平。
一是加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)。分批次組織基層營(yíng)銷管理人員到市局營(yíng)銷中心進(jìn)行輪崗鍛煉，強(qiáng)化市場(chǎng)分析、品牌培育、團(tuán)隊(duì)管理、客情維護(hù)等方面知識(shí)的培訓(xùn)指導(dǎo)
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標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度，加強(qiáng)客情關(guān)系維護(hù)，落實(shí)客戶互助自律小組的建設(shè)與運(yùn)行，掌握客戶經(jīng)營(yíng)情況的變化，開展針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。
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;提升品牌動(dòng)銷率。
三是強(qiáng)化宣傳指導(dǎo)，提升客戶積極性。充分利用客情關(guān)系，在拜訪中加大對(duì)零售客戶的指導(dǎo)、宣傳，引導(dǎo)零售客戶通過網(wǎng)站、手機(jī)微信等平臺(tái)關(guān)注
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客戶分解成為訪前準(zhǔn)備工作、按照拜訪路線到達(dá)零售戶店面、收集信息、盤點(diǎn)庫存、整理柜臺(tái)、服務(wù)客戶（經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)）、培育品牌、客情關(guān)懷、拜訪結(jié)束、拜訪信息整理歸檔10大類、26小類的“分解
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大家闔家團(tuán)圓、平安吉祥。
通過本次活動(dòng)的展開，充分體現(xiàn)了煙草人的團(tuán)隊(duì)精神和客情友好關(guān)系，讓客戶跟員工深深地感受到企業(yè)的關(guān)懷與溫暖的情誼。
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和客情維系工作，要求新品卷煙宣傳到位率100%。
二是營(yíng)銷方法肯定到位。要在規(guī)范的前提下，認(rèn)真思考品牌培育的方法。可根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)能力、商圈、影響力、支持度等因素
