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，我稱他們?yōu)椤昂诵目蛻簟薄Ｎ倚枰麄儊頌槲倚枰嘤钠放茦淞⒘己每诒?#xff0c;創(chuàng)造穩(wěn)定消費圈。如何穩(wěn)住核心客戶，我認為需要的是攻心術(shù)，所謂“千穿萬穿
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，實施“攻心為上”的柔性管理模式，調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，努力做大做強煙草品牌，促進煙草企業(yè)健康發(fā)展。
煙草企業(yè)管理者要善于隨機應(yīng)變
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：“攻城為下，攻心為上”。只要與客戶的心靈距離近了，卷煙銷售、品牌培育的問題也就不攻自破了，即便是遇到再大的難題也會迎刃而解。在工業(yè)服務(wù)商業(yè)、商業(yè)服務(wù)終端
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人為本，政策攻心。我們?nèi)齻€你一言、他一句，給客戶解疑釋惑，讓客戶知曉未在當?shù)責煵菖l(fā)企業(yè)進貨違法行為等法律法規(guī)，促使客戶認識到違法行為的性質(zhì)
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之戰(zhàn)者，攻心為上”，做銷售，也要抓住顧客心理。及時處理過季商品，又不能讓顧客產(chǎn)生死貨、滯銷貨的嫌疑，引發(fā)顧客失望和生疑
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，表達了最誠摯的祝愿，也給我自己的店鋪增添了溫暖的氣息。
河北省吳橋縣聚源綜合商店店主盧萬昌
一個電話拉近距離
兵法有云：攻心為上，攻城為下
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本質(zhì)上來說，營銷就是一種商業(yè)智慧。智慧講究攻心為上，營銷也講究攻心為上，如果一個營銷人是懂智慧的人，那么他絕對是一個出色的營銷大師。營銷是一種
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;統(tǒng)稱詢問策略。主要有以下4種：
1、政策攻心策略。政策攻心是依照違法當事人的違法事實，按其心理活動規(guī)律，充分發(fā)揮煙草行業(yè)政策和國家法律的威力
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脫穎而出。六、巧用促銷妙招，點燃消費熱情1.話術(shù)攻心促成交：精心打磨一套銷售話術(shù)，用極具吸引力的語言引發(fā)顧客興趣、化解疑問，如“這款卷煙近期火爆
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。同時，根據(jù)顧客的購買歷史、偏好和習慣，為其提供個性化的商品和服務(wù)，實現(xiàn)精準營銷。二要以情感人，傳遞商家關(guān)懷。兵法有云：攻心
