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客戶需求和當(dāng)前營銷角度出發(fā),明晰客戶做好緊俏煙替代品牌培育的重要意義,切實(shí)使之轉(zhuǎn)變銷售思路,拓寬卷煙銷售面。
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水平。
“讀”懂消費(fèi)需求。在幫助客戶銷售卷煙的同時(shí),進(jìn)一步了解消費(fèi)者需求,主動推薦替代品牌,切實(shí)滿足消費(fèi)需求。
“寫”出市場分析。在駐店?duì)I銷中,
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品牌、哪種價(jià)位的卷煙,適時(shí)增訂卷煙品牌和數(shù)量,合理滿足不同人的消費(fèi)需求。
注重卷煙陳列,適時(shí)推介替代品牌
適當(dāng)調(diào)整卷煙擺放格局,按照
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客戶積極訂購?fù)瑱n次的替代品牌,進(jìn)一步滿足市場消費(fèi)需求。
二是及時(shí)幫助客戶整理柜臺。由于客戶節(jié)前經(jīng)營繁忙,卷煙陳列、柜臺環(huán)境疏于維護(hù),因此要求客戶經(jīng)理在市場
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年末貨源供應(yīng)特點(diǎn),引導(dǎo)客戶降低對緊俏、順銷品牌的依賴度,指導(dǎo)客戶加大對替代品牌的培育,力求彌補(bǔ)市場價(jià)區(qū)空缺,促進(jìn)卷煙均衡銷售。
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二是培育替代品牌。加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo),向客戶尤其是重點(diǎn)客戶詳細(xì)推薦和介紹該卷煙品牌的替代品情況,逐步引導(dǎo)客戶訂購和銷售替代卷煙,避免由于該卷煙品牌整合給客戶
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及同價(jià)位競爭品牌、替代品牌的變化情況,結(jié)合拜訪過程中了解的市場信息,查找品牌培育過程中存在的問題,通過細(xì)分市場和市場定位,發(fā)現(xiàn)品牌培育的潛力
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知名品牌和替代品牌,努力實(shí)現(xiàn)不積壓、不斷貨,確保節(jié)后卷煙的正常銷售。
四是信息溝通促規(guī)范。在走訪過程中密切關(guān)注市場動態(tài),搜集市場信息,加強(qiáng)法
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性地增減訂購量,多訂購?fù)瑱n次卷煙的替代品牌,以便在消化期內(nèi)滿足市場消費(fèi)需求。
二是多提醒,重協(xié)助。在走訪過程中多提醒零售客戶守法經(jīng)營、協(xié)助零售客戶做好卷煙
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;確實(shí)掌握客戶真實(shí)需求,協(xié)助客戶合理訂購主銷規(guī)格及高檔替代品牌卷煙,提高客戶訂貨積極性和訂貨成功率。
三是加大訂貨跟進(jìn)力度。要求客戶經(jīng)理每天密切關(guān)注片區(qū)訂貨成功率