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　　煙草在線崇左消息　　為進一步做好客戶投訴工作，提高客戶滿意度。日前，廣西崇左市煙草公司采取三項措施全面提升客戶投訴服務質量。　　　一是及時受理客戶投訴服務電話。指派

　　煙草在線許昌消息　　在教育實踐活動中，為切實改進作風，河南許昌縣煙草分公司突出“五抓”，努力提升服務質量。　　一是抓市場調查。每月一次，

　　煙草在線重慶消息　　近日，重慶大渡口區局以群眾路線教育實踐活動為契機，以“三個轉變”突顯“舒心、耐心、細心”，著力提升政務大廳服務質量。　　　變靜態

　　煙草在線昌寧消息　　云南昌寧縣煙草專賣局（分公司）為進一步規范卷煙物流配送工作，不斷提高服務質量及客戶到貨確認。以“四嚴”規范卷煙配送，

團隊服務能力，促進服務質量的整體提升。

規范員工行為，提高全員服務質量?！?　　2012年2月以來，為進一步加強“思行”服務品牌建設，湖北中煙面向各單位、各部門近3000名干部職工開展行為規范意見

”工作質量情況表的內容，對“三員”的服務質量進行全方位的督查，通過實地走訪與交流，真實準確掌握“三員”客服質量。　　　三是不定期的舉行各片區互查、互評、互學

　　煙草在線專稿　　正確對待零售戶的投訴，虛心傾聽零售戶的建議，不斷改進工作方法，努力提高服務質量，不但可以增強煙草企業的親和力，

服務項目、服務程序、服務標準、服務承諾、服務監督、服務評價等為主要內容，標準化和個性化相結合的服務管理體系，改進與提高服務質量和水平，提升零售客戶盈利能力。同時

　　煙草在線錦屏消息　　為提高辦公效率，規范辦公流程，提升后勤服務質量，貴州省錦屏縣煙草專賣局（分公司）召開專題會，

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