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;同時(shí)持續(xù)做好客戶滿意度宣傳工作以及各項(xiàng)政策信息的宣傳;四是要進(jìn)一步提升現(xiàn)代終端運(yùn)行質(zhì)量,對(duì)聚合支付客戶進(jìn)行拓面,推動(dòng)落實(shí)加盟終端建設(shè);五是關(guān)注
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;及時(shí)為零售客戶傳遞信息、解決問題。充分運(yùn)用“線上工具”,幫助客戶及時(shí)解決系統(tǒng)故障,確保服務(wù)“在線”、精準(zhǔn)到位。針對(duì)聚合支付更換通道的問題,及時(shí)與金融部門
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終端運(yùn)行的重要意義和目的,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代終端庫(kù)存核驗(yàn)和聚合支付使用的宣傳引導(dǎo),持續(xù)提升現(xiàn)代終端運(yùn)行水平。三是重視隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)營(yíng)銷人員培訓(xùn),持續(xù)開展開口營(yíng)銷活動(dòng)
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“全店鋪管理、全商品掃碼、全聚合支付”的“三全管理”管理模式。講師講解深入淺出,積極與客戶進(jìn)行互動(dòng),面對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行答疑解惑,客戶對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)認(rèn)真記錄
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和聚合支付使用度,引導(dǎo)現(xiàn)代終端戶改變經(jīng)營(yíng)理念,養(yǎng)成良好掃碼習(xí)慣,確保終端建設(shè)見實(shí)效。三是提升經(jīng)營(yíng)能力。堅(jiān)持開展“開口營(yíng)銷”培訓(xùn)指導(dǎo),提高客戶
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,每月對(duì)掃碼質(zhì)量、庫(kù)存準(zhǔn)確率進(jìn)行評(píng)價(jià),持續(xù)提升農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端及聚合支付質(zhì)量。
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;現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在日常終端系統(tǒng)功能操作和聚合支付使用中遇到的問題。并通過短視頻、趣味問答互動(dòng)等方式向客戶進(jìn)行了答疑解惑。通過一系列培訓(xùn),進(jìn)一步提升了現(xiàn)代終端客戶對(duì)終端掃碼的認(rèn)識(shí)和實(shí)操水平
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;制作活動(dòng)視頻借助線上開展前期推廣,營(yíng)造活動(dòng)氛圍。二是篩選活動(dòng)地點(diǎn)。依托加盟終端、優(yōu)質(zhì)終端和聚合支付掃碼使用率較高的客戶為選點(diǎn),通過了解客戶周邊消費(fèi)特征,制定
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終端推廣全商品掃碼,從思想動(dòng)員、培訓(xùn)指導(dǎo)、跟蹤督導(dǎo)等方面發(fā)力,培訓(xùn)引導(dǎo)客戶養(yǎng)成對(duì)全商品進(jìn)行掃碼銷售的習(xí)慣。在傳統(tǒng)支付手段基礎(chǔ)上,積極向農(nóng)網(wǎng)示范終端推廣應(yīng)用聚合
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”,指導(dǎo)普通現(xiàn)代終端客戶日常掃碼,同時(shí)結(jié)合聚合支付工作推進(jìn),進(jìn)一步提升終端運(yùn)行質(zhì)量。三是加強(qiáng)誠(chéng)信小組建設(shè)。發(fā)揮小組成員自主維護(hù)的主動(dòng)性,引導(dǎo)小組管理人員指導(dǎo)