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和公司綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
據(jù)了解,整個(gè)項(xiàng)目周期將持續(xù)18個(gè)月,目前需求分析已順利開展。
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方面把握客戶需求,開展需求分析,制定服務(wù)營(yíng)銷策略。從卷煙陳列、店面整理、卷煙信息傳達(dá)、經(jīng)營(yíng)能力指導(dǎo)等方面,提高客戶服務(wù)的針對(duì)性,落實(shí)客戶服務(wù)措施
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滿意為終點(diǎn),從利潤(rùn)、貨源、服務(wù)、尊重和成長(zhǎng)五個(gè)方面開展需求分析,制訂營(yíng)銷服務(wù)策略。同時(shí)有針對(duì)性地制訂和落實(shí)客戶盈利提升計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)客戶盈利水平的有效提升。
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,加強(qiáng)監(jiān)督。各部門在教育培訓(xùn)過(guò)程中,要加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)開發(fā)、培訓(xùn)教學(xué)管理、培訓(xùn)評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,辦公室對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,對(duì)
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客戶卷煙需求和庫(kù)存,及時(shí)協(xié)調(diào)解決卷煙銷售工作中存在的問(wèn)題,加強(qiáng)客戶卷煙庫(kù)存結(jié)構(gòu)、卷煙經(jīng)營(yíng)需求分析、柜臺(tái)陳列等方面的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),努力提高客戶的整體經(jīng)營(yíng)水平
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,實(shí)現(xiàn)“一店一策”。一線人員積極開展“全過(guò)程”式駐店?duì)I銷服務(wù),通過(guò)深入了解零售客戶需求、分析零售客戶心理,為零售客戶量身定制經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)方案。這種“一店一策”的服務(wù)模式
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會(huì)務(wù)管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)、市場(chǎng)走訪小程序等系列數(shù)字產(chǎn)品矩陣,設(shè)計(jì)了一種煙草企業(yè)敏捷應(yīng)用自主開發(fā)系統(tǒng)生命周期管理標(biāo)準(zhǔn)流程,涵蓋項(xiàng)目甄別、需求分析、開發(fā)測(cè)試、部署運(yùn)維、迭代
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會(huì)務(wù)管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)、市場(chǎng)走訪小程序等系列數(shù)字產(chǎn)品矩陣,設(shè)計(jì)了一種煙草企業(yè)敏捷應(yīng)用自主開發(fā)系統(tǒng)生命周期管理標(biāo)準(zhǔn)流程,涵蓋項(xiàng)目甄別、需求分析、開發(fā)測(cè)試、部署運(yùn)維、迭代
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,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、論壇、投票等方式,多渠道采集客戶深層次服務(wù)需求,建立需求分析及快速響應(yīng)機(jī)制,鼓勵(lì)營(yíng)銷人員積極探索以智能客服、云端課堂等為支撐的新型
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,形成以“短視頻+直播”為載體的客戶服務(wù)新模式,加強(qiáng)客戶需求分析,精準(zhǔn)推送服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)針對(duì)性。協(xié)同多家工業(yè)企業(yè),策劃直播