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，要在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面做文章，這才是提高我們零售經(jīng)營(yíng)的最有效、最關(guān)鍵的途徑。零售戶堅(jiān)決告別“貶低同行，抬高自己”的陋習(xí)，其實(shí)也是人格修養(yǎng)的要求，是
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，客戶經(jīng)理一定要擯棄“官商”思想，要把客戶當(dāng)做自己人、好伙伴看待，與客戶保持平等關(guān)系，尊重客戶人格、尊重客戶訂貨意愿，尊重客戶合法權(quán)益
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，樹(shù)立正確的權(quán)利觀和政績(jī)觀，才能成為員工的榜樣，才能展現(xiàn)個(gè)人的人格魅力，才能產(chǎn)生號(hào)召力，才能不辜負(fù)上級(jí)組織和群眾的期望。一名沒(méi)有責(zé)任心
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，囤積居奇、哄抬物價(jià)、缺斤短兩、牟取暴利，這樣做不僅喪失了人格，更是搬起石頭砸自己的腳，踐踏了信譽(yù)，自毀了財(cái)路。
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體味與深思，到底是何種因素讓人顯得醇香四溢、相見(jiàn)恨晚呢？那是一種什么樣的內(nèi)力展現(xiàn)出的人格魅力，讓我們?cè)谌松鷼v程中苦苦追尋，甚至付出了一生的努力
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“煙斗客”的人格特征大致表現(xiàn)為：信念、情趣、思考、冷靜、幽默等，他們是名人，更是雅致生活的追求者。煙斗對(duì)他們來(lái)說(shuō)，其重要的意義并不在于吸煙
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，在某些地方提升顧客的興趣信任，始終讓他覺(jué)得這里是最好的，這就是展現(xiàn)人格魅力的舞臺(tái)。
亮招三：要有參照，機(jī)會(huì)時(shí)時(shí)向你招手
我的店位于
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民歌小調(diào)記述了禁煙運(yùn)動(dòng)的全過(guò)程。其中一首《竹枝詞》這樣諷刺吸煙者：“有人口插一支斜，或是香煙或雪茄。縱未逢人當(dāng)面罵，自低人格丑難遮。”
當(dāng)時(shí)，
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說(shuō)明了企業(yè)家對(duì)于企業(yè)的極端重要性。優(yōu)秀的企業(yè)家不一定能創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)，但優(yōu)秀的企業(yè)一定是優(yōu)秀的企業(yè)家打造的。煙草企業(yè)家是煙草企業(yè)的靈魂，是煙草企業(yè)的人格體現(xiàn)。正是這些優(yōu)秀的煙草
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和諧。讓員工真正感受到成就的樂(lè)趣，體會(huì)出人格的被尊重，也才能表現(xiàn)出敬業(yè)敬職的職業(yè)精神。
二是要找準(zhǔn)心靈上的“興趣點(diǎn)”。把握企業(yè)各個(gè)層次員工的興趣點(diǎn)，通過(guò)
