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煙草在線陜西消息 日前，陜西安康市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）以化解矛盾、解決問(wèn)題為核心，不斷夯實(shí)基層信訪工作，加強(qiáng)源頭預(yù)防
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;及時(shí)傳遞客戶(hù)意見(jiàn)信息、扎實(shí)開(kāi)展投訴回訪，多部門(mén)、多渠道化解客戶(hù)不滿(mǎn)情緒，積極構(gòu)建“互利共贏，和諧共生”的客商關(guān)系。截止一季度，共收到營(yíng)銷(xiāo)管理投訴
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，進(jìn)行品牌培育指導(dǎo)，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)抱怨，化解客戶(hù)困難。
三、拜訪結(jié)束道別時(shí)的微笑
在拜訪結(jié)束后，微笑著向客戶(hù)道路聲“打擾了！再見(jiàn)
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化解、處理矛盾。
四是落實(shí)工作責(zé)任。與各科室、各重要崗位人員簽訂了安全、綜治責(zé)任狀，進(jìn)一步明確管理責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。
五是加強(qiáng)
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良生平事跡為題材，選取其生前成功化解的百余疑難上訪案件中的四個(gè)典型故事，用細(xì)膩的手法、樸實(shí)的語(yǔ)言、濃縮的畫(huà)面，藝術(shù)地再現(xiàn)了潘作良同志為黨分憂(yōu)、為民解難
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，確保大局穩(wěn)定。三是深入排查、化解不穩(wěn)定因素。構(gòu)建有效的信訪訴求渠道，對(duì)全局進(jìn)行一次徹底排查摸底，特別做好人員思想穩(wěn)定工作，積極營(yíng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境。四是
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，以平安創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以矛盾化解、管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法為著力點(diǎn)，緊緊圍繞保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的工作大局，以確保“兩節(jié)”、“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣洲
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領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，積極化解社會(huì)矛盾隱患，妥善處置群體突發(fā)事件，大力整治治安突出問(wèn)題，深入推進(jìn)創(chuàng)建平安定南，構(gòu)建和諧煙草。
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和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題為抓手，以社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法為重點(diǎn)，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造了良好的法治
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客戶(hù)要開(kāi)展微笑工程，用誠(chéng)信、熱情化解冬日的寒冷，為煙草企業(yè)樹(shù)立良好的親民形象。
