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客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查，并將客戶(hù)評(píng)分作為個(gè)人績(jī)效考核的一部分，縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）對(duì)督查走訪(fǎng)和問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的突出的服務(wù)問(wèn)題的改進(jìn)工作進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)。
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管理監(jiān)督辦公室對(duì)各中隊(duì)檢查情況進(jìn)行督查。
第四階段為鞏固提升階段（12月28日-2014年2月16日），各中隊(duì)要積極收集信息，加強(qiáng)案源挖掘
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大排查要求，結(jié)合實(shí)際積極開(kāi)展安全隱患排查整改81項(xiàng)，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)督查到位，各部門(mén)自檢自查到位、安保監(jiān)管到位。四是培訓(xùn)教育是良性。結(jié)合安全文化，深入開(kāi)展
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，就需要發(fā)揚(yáng)釘釘子的精神，抓鐵有痕，踏石留印，制定任務(wù)書(shū)、時(shí)間表和路線(xiàn)圖，明確責(zé)任人，加大檢查督查，制訂
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的自身建設(shè)體制機(jī)制。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、夯實(shí)基礎(chǔ)、做優(yōu)做強(qiáng)”的發(fā)展思路，形成計(jì)劃、實(shí)施、考核、督查、總結(jié)、整改、提升一體化的自身建設(shè)模式
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）卷煙物流配送應(yīng)用地理信息實(shí)施綜合管控的現(xiàn)場(chǎng)；與會(huì)代表進(jìn)行了認(rèn)真討論。
各市、州局（公司）局長(zhǎng)、經(jīng)理、督查考評(píng)中心、信息中心主任；
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工作取得明顯成效，
督查各單位得分率均在80%以上，全部達(dá)標(biāo)。
不過(guò)，相對(duì)于衛(wèi)生行政部門(mén)和公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)得分率90%以上的好成績(jī)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)控?zé)?/div>
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卷煙督查考評(píng)小組，實(shí)行專(zhuān)銷(xiāo)同步、全員考核等原則，完善績(jī)效考核機(jī)制，充分發(fā)揮激勵(lì)作用，客戶(hù)經(jīng)理對(duì)零售戶(hù)走訪(fǎng)服務(wù)頻率和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，
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，加大了勞動(dòng)紀(jì)律考核辦度，取得了明顯效果。生產(chǎn)科要堅(jiān)持抓好勞動(dòng)紀(jì)律，率先垂范。生產(chǎn)線(xiàn)特別是三班倒管理人員要理解、支持、配合督查。四是現(xiàn)場(chǎng)管理近期加大力度
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作了發(fā)言；局（營(yíng)銷(xiāo)部）蔣局長(zhǎng)（部長(zhǎng)）和譚學(xué)高副部長(zhǎng)作了匯報(bào)；市局督查組各成員對(duì)大新局（營(yíng)銷(xiāo)部
