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;缺乏耐心和激情，有的愛理不理，甚至冷嘲熱諷，還有的或許會態(tài)度蠻橫，如此嚴(yán)重影響主顧關(guān)系，勢必會影響經(jīng)營。因此客戶經(jīng)理要反復(fù)告誡
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老年顧客，要以誠懇親切的態(tài)度與其進行交流。在交流過程中，要以誠實的態(tài)度表現(xiàn)出愿意傾聽的意愿，不多說話，而是耐心地聽他們傾訴。認(rèn)真傾聽，
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;還必須具有耐心和細(xì)心，認(rèn)真培育，妥善宣傳，要充分發(fā)揮QQ、微信等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的作用，廣泛利用熟人、親朋等人脈資源為自己作宣傳、拉客戶、擴
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自己不想賣的煙，沒有自己賣不出的煙，時不時對客戶經(jīng)理小劉指手畫腳，似乎自己比小劉更有能力，小劉對此保持極大的克制和耐心。
2012年末
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主動征求意見。孫偉文對他總是耐心、理性地疏導(dǎo)，適時向他過激的卷煙銷售思維降溫，確保他理性思考，理性賣煙，收益反而越來越好。彼此信任增加
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的店主，我只要遇到中小學(xué)生，或是未成年人來買煙的，我都會盤問清楚，是幫誰買還是自己買。如果是青少年中小學(xué)生買著自己抽，我便會耐心
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“挑剔”“難纏”，他始終都會保持微笑，耐心解釋，直到消除顧客疑慮，達(dá)到顧客滿意為止。
有一次，一名顧客到他的店內(nèi)買煙
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經(jīng)營，那是不可能的。何況當(dāng)前卷煙經(jīng)營面臨困難和挑戰(zhàn)，遭遇壓力和考驗，他們有耐心去思考嗎？有信心去面對嗎？有激情去探索嗎？
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的蒙牛牛奶，一邊對我講著網(wǎng)上關(guān)于“問題牛奶”的各種傳言。我面帶微笑，耐心地聽她說完。我拿出了從網(wǎng)上下載的關(guān)于“問題牛奶”的全部資料和我家牛奶的質(zhì)量合格檢驗報告。我把“問題牛奶
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，由他給你們講述。”
在寺廟里，湯顯祖和潭一召一邊喝茶聊天，一邊慢慢耐心等待。時間一分一秒地過去，一個小時、二個小時，三個小時
