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,確保將信息傳遞到每一位客戶中,為客戶提前做好卷煙訂購計(jì)劃、準(zhǔn)備貨款、順利結(jié)算提供保障。
二是品牌培育到位。充分把握國慶期間消費(fèi)消費(fèi)特點(diǎn),引導(dǎo)客戶通過集中、規(guī)模
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水平。
三是指導(dǎo)“幸福家”運(yùn)行。積極提升“幸福家”管理人員對小組日常運(yùn)行的管理能力,引導(dǎo)小組依托“企業(yè)微信—幸福家”平臺主動開展例會、組內(nèi)巡查、紅白喜事眾籌事件、品牌培育等活動
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;三是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場“短中細(xì)爆”卷煙的品牌培育工作;四是強(qiáng)化零售客戶“共管市場”意識,做好真煙外流的防范工作;五是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),扎實(shí)開展零售
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;提高店面形象,贏得顧客一致好評。
三是模擬一次現(xiàn)場扮演。通過角色扮演,內(nèi)容有卷煙賣點(diǎn),卷煙陳列、品牌培育等方面,既能相互交流,
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密切相關(guān)的營銷改革、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌培育政策要點(diǎn),不斷提升客服人員服務(wù)能力,致力打造“業(yè)務(wù)精、工作實(shí)、狀態(tài)好”的營銷團(tuán)隊(duì),推動營銷人員職能轉(zhuǎn)型。
三是終端
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、自律小組會議等方式加強(qiáng)信息溝通,及時宣傳貨源策略、品牌培育等信息,增強(qiáng)客戶的忠誠度。
二是強(qiáng)化經(jīng)營指導(dǎo)。根據(jù)零售客戶不同的經(jīng)營狀態(tài),巧用營銷策略
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拜訪和電話溝通,以實(shí)際需求為導(dǎo)向,歸納總結(jié)零售客戶日常經(jīng)營的“疑難雜癥”,確立了訂煙流程、柜臺陳列、真假煙鑒別、安全經(jīng)營及自律小組、品牌培育、檔位劃分等培訓(xùn)主題
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、客戶培訓(xùn)等時間,幫助零售客戶做好店面優(yōu)化、明碼標(biāo)價、品牌培育等工作,進(jìn)一步提升零售終端整體形象。
二是注重經(jīng)營指導(dǎo)。加強(qiáng)與零售客戶的有效溝通,細(xì)致分析
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;引導(dǎo)成員在合理訂貨、優(yōu)化庫存、穩(wěn)定價格以及品牌培育方面積極交流,達(dá)到互相借鑒、互相啟發(fā)的目的,切實(shí)提高小組成員的經(jīng)營能力,進(jìn)一步提升“幸福家”小組建設(shè)水平
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活動面向全市各級營銷管理人員,包括卷煙營銷中心全體、各縣級營銷部經(jīng)理、副經(jīng)理、直營店員在內(nèi)的營銷人員。考試內(nèi)容圍繞客戶服務(wù)、品牌培育、終端建設(shè)、市場分析等業(yè)務(wù),重點(diǎn)考察