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隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)終端能力。以推廣應(yīng)用“135”工作法為載體,優(yōu)化工作流程,確定工作標(biāo)準(zhǔn),加大營(yíng)銷隊(duì)伍內(nèi)訓(xùn)與技能訓(xùn)練力度,強(qiáng)化“三員
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執(zhí)行力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),將“135”工作法有效地貫穿到實(shí)際工作中,運(yùn)用理論知識(shí)分析、指導(dǎo)和解決工作中的實(shí)際問題,切實(shí)提高服務(wù)執(zhí)行能力。
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、品牌培育、貨源供應(yīng)、網(wǎng)上訂貨及“135”工作法運(yùn)行工作方案及考核文件,為全年卷煙營(yíng)銷工作順利開展開好頭、起好步、提供保障。
二是狠抓貨源組織,加強(qiáng)與重點(diǎn)工業(yè)廠家溝通銜接
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網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平,落實(shí)兩個(gè)評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理,發(fā)揮零售終端價(jià)值,切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷人員培訓(xùn),繼續(xù)推廣“135”工作法,
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;我看見客戶經(jīng)理互相學(xué)習(xí)135工作法,互相交流客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。我聽說(shuō)煙草跟客戶正在建立新型客我關(guān)系;我看見零售戶硬拉客戶經(jīng)理到家里吃飯、聊天。“家和萬(wàn)事興”在這里
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,繼續(xù)跟蹤指導(dǎo)新辦證戶及網(wǎng)上訂貨戶并告知客戶在春節(jié)前要合理備貨;三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),提高客戶盈利水平;四是利用“142”體系與“135”工作法
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,指導(dǎo)、協(xié)助零售戶正確擺放卷煙和價(jià)格標(biāo)簽,切實(shí)做到明碼標(biāo)價(jià)。
三是積極做好“135”工作法的全面推廣應(yīng)用工作,將工作法應(yīng)用納入營(yíng)銷人員的日常工作標(biāo)準(zhǔn),
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營(yíng)銷人員培訓(xùn),結(jié)合應(yīng)用“135”工作法,優(yōu)化營(yíng)銷工作模式,實(shí)現(xiàn)崗位專業(yè)化,提升隊(duì)伍能力取得新進(jìn)展;三是深耕終端建設(shè),
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活動(dòng)、規(guī)范陳列和經(jīng)營(yíng)、提供經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告、進(jìn)行梯次化管理,有效促進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)店”各項(xiàng)功能的發(fā)揮。
推廣“135”工作法下功夫。全面優(yōu)化梳理作業(yè)流程和工作規(guī)范,完善業(yè)務(wù)操作體系
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”工作法學(xué)習(xí),使客戶經(jīng)理工作更加有效、求創(chuàng)新更加主動(dòng)、抓品牌培育更加專業(yè),使零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力和滿意度得到了提升,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)營(yíng)銷向“源于客戶需求,終于