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三是發(fā)揮職能。要發(fā)揮好客戶經(jīng)理做好參謀、當好助手,幫助客戶經(jīng)營理財?shù)穆毮茏饔???蛻艚?jīng)理畢竟是經(jīng)過專業(yè)訓練的,和客戶比起來,在市場預測、把握上有一定
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;平時還要上網(wǎng)沖浪等,但是,他們也很少具備相關(guān)的電腦維護知識,如果出現(xiàn)問題,客戶經(jīng)理就要當好參謀和助手,幫助他們把系統(tǒng)維護
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。筆者下面針對自己的崗位,就如何做好企業(yè)經(jīng)濟運行分析,如何給企業(yè)當好“參謀助手”談一些自己的初淺意見。
一、經(jīng)濟運行分析工作的重要性
經(jīng)濟運行分析,是
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,做到“日清日結(jié)”滿足卷煙零售需求
零售記賬是卷煙零售重要助手,是春節(jié)期間卷煙零售可靠保證,因為零售記賬能夠隨時掌握資金收支情況,能夠清楚卷煙庫存情況
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值得我們?nèi)バХ潞徒梃b。比如有些零售店鋪推出了訂單式、點菜式、個人購物助手、自動取款等服務(wù)措施,這些帶有個性化色彩的服務(wù)其實就是一個“自有品牌”,都能夠為提升店鋪經(jīng)營效益
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好處做,聚正能量,做好領(lǐng)導的“粘合劑”。要做“諫臣”而不做“忠誠”,好的想法和建議要直言不諱的告訴給領(lǐng)導,當好領(lǐng)導的參謀助手,成為
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討人喜歡的助手,喜歡與你一道外出釣魚的好友,則是管理中的陷阱。相反,我總是尋找精明能干、愛挑毛病、語言尖刻、幾乎令人生厭的人,他們能對你推心置腹
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:搞好終端維護 積極解決客戶難題
網(wǎng)上訂貨具有方便快捷、靈活高效、信息全面、公開透明等優(yōu)勢,是零售客戶卷煙經(jīng)營獲利的得力助手,深入廣大零售客戶的認同和青睞。然而
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總結(jié)經(jīng)驗,努力養(yǎng)成勤學善思的習慣,為領(lǐng)導作好參謀助手。
(二)態(tài)度要端正。公文撰寫者往往都是機關(guān)的“文人”,文人就不可能沒有文人
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;客戶經(jīng)理的市場分析報告大多還停留在文字搬運、復制粘貼的狀態(tài)。不僅對企業(yè)、對領(lǐng)導起到不了參謀與助手作用,而且,對終端零售客戶指導的意義性也不大。費了半天事,做了