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至上、消費(fèi)者利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀為核心的行業(yè)主體文化中,在強(qiáng)調(diào)煙草行業(yè)對國家、社會(huì)及煙農(nóng)、卷煙零售客戶、消費(fèi)者等行業(yè)相關(guān)利益群體的責(zé)任時(shí),“成就員工”亦是行業(yè)的使命之一
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來看,“云煙(大重九)”在城區(qū)以上終端市場的上柜率達(dá)到100%,零售客戶的再購率達(dá)到85%以上。據(jù)一家連鎖超市老板講,“云煙
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,保持卷煙零售市場價(jià)格堅(jiān)挺,提升品牌的忠誠度、美譽(yù)度和滿意度。
(三)重視人才資源開發(fā),挖掘人才發(fā)展?jié)摿Α圆帕?#xff0c;政以才出
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品牌形象。通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、技能大比武、崗位練兵等活動(dòng),建設(shè)了一支“學(xué)習(xí)氣氛濃厚、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、專業(yè)技能卓越、人人愛崗敬業(yè)、客戶服務(wù)一流”的團(tuán)隊(duì)。通過狠抓零售終端、客戶服務(wù)終端、員工隊(duì)伍
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上門到企業(yè)進(jìn)購卷煙,轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)上門到零售戶推銷卷煙,這只是營銷方式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)經(jīng)銷理念仍停留在卷煙推銷。從余干縣煙草近幾年的發(fā)展,可以看到
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,絕不過度疲勞發(fā)展,絕不盲目追求假政績、虛指標(biāo),從而進(jìn)一步把工作的精力集中到打牢市場基礎(chǔ)上面來,穩(wěn)步推進(jìn)真正意義上的與零售戶共同發(fā)展。二是要在煙葉生產(chǎn)
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會(huì)逐漸對“亂花漸欲迷人眼”的卷煙新品產(chǎn)生“審美疲勞”甚至是產(chǎn)生“抗性”,商業(yè)公司和零售戶在卷煙品牌培育和卷煙新品培育方面的資源配置效率和培育熱情也會(huì)受到一定影響,更重要的是
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和堅(jiān)決執(zhí)行宣傳促銷、工商協(xié)同營銷、零售終端建設(shè)、高價(jià)位卷煙價(jià)格管理等制度,堅(jiān)決剎住委托第三方開展宣傳促銷活動(dòng),堅(jiān)決禁止違反規(guī)定送錢送物,堅(jiān)決防止“天價(jià)煙”問題
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的形象,因?yàn)樾∶讓Ξa(chǎn)品的包裝實(shí)在是太“頂級(jí)”了。
從4C的角度看,這就是小米精準(zhǔn)鎖定了消費(fèi)者Consumer的欲望和需求,建立了以消費(fèi)者為核心的零售觀念
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;甚至在“雙15”品牌之外的蘭州、貴煙之后;二是在最能代表品牌實(shí)力的普一類、二類產(chǎn)品上,明星規(guī)格不突出,例如,零售200元/條、勢頭一度很好