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，建議零售戶一定要自我糾正，面對(duì)年關(guān)零售，一定保持理智冷靜心態(tài)，要像平時(shí)一樣，對(duì)待每一位顧客都要熱情，都要有耐心。要和他們多溝通
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，他家的也要比別人家的新鮮。他的商品上面一點(diǎn)灰塵都沒(méi)有，這就是他的新穎之處。而一直以來(lái)，每當(dāng)有顧客來(lái)退貨，他都會(huì)認(rèn)真地接待，耐心
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，有各種情況發(fā)生，有些顧客進(jìn)店以后，由于沒(méi)有明確的購(gòu)買目標(biāo)，會(huì)讓我們拿出各種商品讓他進(jìn)行選擇，這時(shí)我就耐心和細(xì)心地為其推銷各種商品
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，把強(qiáng)力宣貫與耐心說(shuō)服結(jié)合起來(lái)，把嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)與真誠(chéng)關(guān)愛(ài)統(tǒng)一起來(lái)，才能化被動(dòng)為主動(dòng)，變應(yīng)付為篤行。
近幾年，州局（
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;只要零售店主有耐心、有韌勁，持之以恒，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)消費(fèi)，顧客的消費(fèi)習(xí)慣慢慢就會(huì)走上你所引導(dǎo)的路上來(lái)。不斷地向農(nóng)民推薦更高級(jí)一點(diǎn)的卷煙，只要
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，時(shí)間過(guò)去了那么久，顧客的耐心也有限，就是我上的兩條也滯銷了。這次的教訓(xùn)，在我以后的經(jīng)營(yíng)中起到了關(guān)鍵的作用。
此后，每到新煙上市
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的，零售戶從卷煙銷售中受益也是自然的。這就要求客戶經(jīng)理有耐心，有信心，多與客戶交流，多引導(dǎo)零售戶向好的方面想，要相信困難是暫時(shí)
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責(zé)怪我，而是安慰我說(shuō)“慢慢來(lái)，不要急，做好前期準(zhǔn)備比急急忙忙的去做一件事情效率要更高。”他們總是耐心地教我如何在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并糾正它
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;只有面面俱到特別是對(duì)新手零售戶面面俱到的指導(dǎo)才是完美的，才是有效的。這需要客戶經(jīng)理既要有耐心，也需要有信心，有時(shí)需要不厭其煩，需要反反復(fù)復(fù)
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，雖然目前仍存在一些問(wèn)題，但只要用心服務(wù)客戶，從細(xì)節(jié)入手，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一件事情，拿出足夠的耐心和信心，取得客戶
