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在深入結(jié)對(duì)幫扶的煙農(nóng)家中，局黨總支委員和全體黨員干部以現(xiàn)場(chǎng)捐款資助煙農(nóng)、自發(fā)捐款購(gòu)肥贈(zèng)送煙農(nóng)等形式，真正把煙農(nóng)的事當(dāng)成自己的事、把“敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)”、把“責(zé)任煙草
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服務(wù)好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)為中心，既嚴(yán)格執(zhí)法，又主動(dòng)服務(wù)，既文明執(zhí)法，又規(guī)范用語(yǔ)，既嚴(yán)肅執(zhí)法，又提供幫扶，杜絕亂言
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幫扶村群眾早日脫貧致富奔小康。
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二是依托工程，爭(zhēng)取零售戶(hù)支持。組織開(kāi)展卷煙零售客戶(hù)培訓(xùn)及幫扶活動(dòng)，先后為55名客戶(hù)辦理了小額貸款。此外，組織對(duì)轄區(qū)零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行摸底調(diào)查，
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部署，特別是在稅利、扶貧幫扶等方面，為沭陽(yáng)縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)。
調(diào)研組建議沭陽(yáng)縣局（分公司）在抓好自身工作的同時(shí)，進(jìn)一步
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；對(duì)所有零售客戶(hù)發(fā)放誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)系卡，開(kāi)通誠(chéng)信服務(wù)、監(jiān)督舉報(bào)和投訴熱線(xiàn)，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境；積極開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶、結(jié)對(duì)共建和志愿者活動(dòng)。其一系列典型做法
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，提高對(duì)內(nèi)、對(duì)外的聯(lián)系和幫扶質(zhì)量，不斷提升行業(yè)形象、增進(jìn)行業(yè)和諧。
目前，該市局（公司）正以“穩(wěn)步推進(jìn)、重點(diǎn)突破、整體提升、務(wù)求
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職干部職工與離退休人員結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制；三是繼續(xù)組織離退休人員健康療養(yǎng)，適時(shí)組織參觀考察、繼續(xù)組織服務(wù)好各黨支部的自主學(xué)習(xí)教育文體活動(dòng)，進(jìn)一步完善離退休人員志愿者
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員上門(mén)收集申請(qǐng)相關(guān)材料，并在不違背政策的前提下適當(dāng)放寬辦證條件；對(duì)于已經(jīng)取得零售許可證的上述群體，將其確定為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，加大上門(mén)服務(wù)力度
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，接受群眾訴求，采取專(zhuān)人值班制度。同時(shí)，該局每位領(lǐng)導(dǎo)班子均要掛鉤幫扶一戶(hù)困難戶(hù)，期限為一年，幫助辦好二至三件實(shí)事。文件還要
