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培訓工作，或者流于形式。究其原因主要是因為有關(guān)領(lǐng)導錯誤地認為客戶經(jīng)理所從事的卷煙營銷服務(wù)活動屬于柔性的、簡單的范疇，只要客戶經(jīng)理能夠按規(guī)定送好煙、訪好銷、做好有關(guān)政策宣傳便
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的培訓結(jié)果考核多數(shù)是走過程、流于形式，考試成績不納入績效考核，導致安全教育培訓工作難執(zhí)行、收獲甚微。
二、解決問題方法
1.加強培訓規(guī)劃的系統(tǒng)性
一是科學
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，要正視需求的客觀存在。全面禁煙屬于典型的「欲速不達」、「適得其反」，看似最為堅決果斷、徹底有效，實則因為缺乏必要的存在基礎(chǔ)和實施空間而流于形式、適得其反。一旦
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內(nèi)管派駐組進行勾通，針對發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范經(jīng)營問題重視事前、事中、事后的專賣監(jiān)管，專賣人員全員參與、與內(nèi)管特派組齊抓共管，并避免日常監(jiān)管調(diào)查工作浮于表面、流于形式
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，基層卷煙營銷培訓工作更加流于形式，沒有兼顧到營銷人員實際工作的需要，導致其在實施過程中缺少必要的靈活性、多樣性以及實效性。從這個角度來講，基層
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嚴管，針對每一個崗位設(shè)置、崗位編制和人員安排，要采取強硬的態(tài)度嚴格管理，避免“三定”工作成果流于形式。《崗位說明書》、《崗位工作標準》和《崗位作業(yè)指導書
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行為去實現(xiàn)。因此，要確保從業(yè)人員教育培訓的實效性，避免走過場流于形式。同時，要達到真正的認知，必須將教育培訓由集中型向分散型轉(zhuǎn)移，
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;看不到績效考核對組織和個人發(fā)展的作用，往往把績效考核當成管理下屬的“威懾”工具，導致一些員工對考核產(chǎn)生抵觸情緒，績效管理工作流于形式。
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、帽子、飯碗子）管理制度，嚴格獎懲和問責，確保不適用煙葉處理不作假、不作秀、不流于形式。
——優(yōu)化集成技術(shù)。圍繞“中棵煙、高油分、高香氣、低煙堿、低農(nóng)殘
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一些零售戶習慣性地受“薄利多銷”思維和消費者討價還價等行為的影響，使明碼實價流于形式，違背了推行明碼標價的初衷。
4、市場客戶布局不夠合理，客戶素質(zhì)
