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做好相關(guān)的客情維護和年前拜訪指導(dǎo)、銷售跟進工作。幫助零售戶對節(jié)前卷煙庫存、經(jīng)營環(huán)境、卷煙消費結(jié)構(gòu)變化等情況進行全面解析，使其有針對性地制定節(jié)日期間的貨源購進與儲備。及時關(guān)注客戶電子結(jié)算
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進行分析研究，把拜訪客戶分解成為訪前準(zhǔn)備工作、按照拜訪路線到達零售戶店面、收集信息、盤點庫存、整理柜臺、服務(wù)客戶（經(jīng)營指導(dǎo)）、培育品牌、客情關(guān)懷、拜訪結(jié)束、拜訪
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從走訪、鋪貨、上柜、陳列、客情關(guān)系等多個維度對終端維護工作展開調(diào)查。調(diào)研過程中，調(diào)研組注重運用質(zhì)量管理體系建設(shè)內(nèi)審方法探索終端維護及服務(wù)工作過程評價體系。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，
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了品牌知識宣傳輻射面，進一步增進了客情關(guān)系。
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服務(wù)的內(nèi)容和范圍，進一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)形象，用服務(wù)維持客情，讓客戶真正感受到與煙草是一家人： “一家人，需要共同發(fā)展
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績效、信息化程度、客情關(guān)系”4個一級指標(biāo)，21個二級指標(biāo)，能夠?qū)K端進行全面評價，引導(dǎo)和帶動客戶自我提升。
創(chuàng)新設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，與紹興的人文特色
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、客情進行吉品推薦，每市場安排重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)五個以上、每鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排十戶以上開展工作。
二是利用五一黃金假期結(jié)合六大市場，即：信豐、安遠、尋烏、龍南、定南、全南
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作為工作的重要任務(wù)，積極采取多項措施為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。寨樂服務(wù)部要求客戶經(jīng)理進行市場拜訪時要隨身帶好記錄本、筆、抹布、資料等，作為工作日記和客情記錄，
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重復(fù)同樣的工作，但也要保持細心和耐心，不留任何漏洞，對經(jīng)營戶提出的問題及時協(xié)調(diào)解決，以形成良好的客情關(guān)系，把客戶作為好朋友
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作為自己的促銷禮品，也為廣大的煙酒店店主作為一個參考。 贈送滯銷品客情庫存兩不誤 河南鑫鑫煙酒王軍：一般在促銷的時候我都喜歡選擇比較滯銷的產(chǎn)品，尤其是
