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是“微笑待客、文明待客、禮貌待客”這幾個字，這體現(xiàn)的是商家對經(jīng)營的一種態(tài)度和對消費者的一種尊重。在日常經(jīng)營中，要用自己的微笑給顧客留下美好的印象，從而打動顧客
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的廣泛接觸交流，讓我對零售經(jīng)營有了正確的認(rèn)識，對零售戶有了全面的了解。
困惑一 真誠待客中如何維護自尊？
筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些零售戶
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;就必須做到這一點，正所謂的“誠信經(jīng)營，熱情待客”，是生意興隆紅火的基礎(chǔ)。但是面對過分無理要求的顧客，筆者認(rèn)為要學(xué)會合理地說“不”，委婉
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，所以做起事來也總是有點任性。在我看來，零售經(jīng)營中，零售戶也不可缺少必要的“任性”。也就是在經(jīng)營中堅持自己的個性必不可少。雖然零售戶應(yīng)該尊重顧客，熱情待客
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客，每年春節(jié)前都要吩咐我翻過家對面那座山的礦區(qū)商店買幾包好煙用來春節(jié)期間接待客人，常買的是上海卷煙廠出品的“牡丹”牌香煙，當(dāng)時是0.6元/包，那個
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益于我店常年堅守“誠信經(jīng)營”的做人之本、立店之基。我的經(jīng)商秘訣是：從商十余年，我總是笑臉迎客，誠信待客。我經(jīng)常掛在嘴邊的一句話：只有誠實守法待客
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，高檔和中檔卷煙已經(jīng)銷售一空，而5元和6元的紅金龍卷煙還剩下不少，我仔細(xì)分析了一下，是春節(jié)期間大量外出人員返鄉(xiāng)，需要招待客
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獨有的方式懷念曾經(jīng)美好的過去。
側(cè)門看卷煙陳列
熱情待客，誠實守信
開店之初，經(jīng)過實際的演練，陶根寶很快發(fā)現(xiàn)其實干零售也不是如想象的那么簡單。特別是
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想，有一種好的心態(tài)。
王老板一聽夸我對卷煙真的很有研究。說要操辦20桌酒席，需買20條卷煙和待客用到的干菜。我笑著說：“王老板，來我給你算一算
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：做好營銷服務(wù) 樹立店鋪形象
提到服務(wù)，大家都并不陌生。文明待客、禮貌待客、誠信待客在現(xiàn)實經(jīng)營中我們基本都能做到。但是不可否認(rèn)的是，由于受自身條件限制
