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的，而漳州煙草800客服中心大廳內(nèi)卻熱火朝天。“您好！漳州煙草，請問您需要什么幫助？”“請您不要著急，您的這種情況……”“好
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;其實還只是一種委婉的說法。不信請您跟隨記者一起走進餐飲企業(yè)實地感受一下：
（現(xiàn)場檢查聲音：您好，我們這兒餐館內(nèi)不允許吸煙，
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，您好！您家的卷煙到了，請您簽收！”；偶爾在送貨過程中聽見刺耳的抱怨，碰見態(tài)度惡劣的零售客戶時，他們不惱怒
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管理：一個上午罰了5人
“您好，對不起，學(xué)校范圍內(nèi)不能抽煙。”該校保衛(wèi)部生活治理專干彭忠義一連處罰了5名抽煙的學(xué)生，每人罰款1元。
5個小煙民中
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”。
禁煙管理：一個上午罰了5人
“您好，對不起，學(xué)校范圍內(nèi)不能抽煙。”9月10日上午10點，該校保衛(wèi)部生活治理專干彭忠義一連處罰了5名抽煙的學(xué)生
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，你對消費者好，相信消費者也會對您好的。如：店主看到有帶著小寶寶來光顧的顧客，就給小寶寶送一根棒棒糖，寶寶嘴巴臟了，還
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玄機
“您好，這里是12320衛(wèi)生熱線，我是您的戒煙咨詢員……”如果您撥打12320報名成為干預(yù)戒煙的對象，接到上面的電話，說明您已經(jīng)成功
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;還是面對面溝通，都要把“您好”“請”“謝謝”“對不起”“再見”“十字” 文明禮貌用語掛在嘴邊，成為職業(yè)習(xí)慣。不要因為相互熟悉而放棄使用文明禮貌用語。
3、清晰表達
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煙草在線據(jù)網(wǎng)絡(luò)報道
送貨片段一：
“您好，俞師傅，今天銀行扣款未成功，需要收現(xiàn)金，一共是2659元。”
“不會
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。
“喂，是煙草稽查支隊嗎？”“是的，您好，請問有什么事？”“我要舉報，有一個煙販子，前幾天偷偷收購了一批
