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;全面完成今年終端建設(shè)的工作任務(wù);二、精心服務(wù)客戶,促進終端“六店”建設(shè)。全面推進“135”工作法,提高服務(wù)水平,有效開展“六店”建設(shè)工作
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,探討學(xué)以致用的方法和途徑。通過集中培訓(xùn),深化一線人員對“135”工作法的了解和認識。培訓(xùn)結(jié)束后,全體參會人員進行了工作法內(nèi)容的考試,通過考試鞏固了培訓(xùn)
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的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
堅持方案先行,扎實開展。要求各單位結(jié)合基層創(chuàng)優(yōu)、對標等工作,制訂建功立業(yè)活動詳細的實施方案,在“高端品牌精準營銷”、“135工作法
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,做到關(guān)注需求、優(yōu)化服務(wù),以求實現(xiàn)零售客戶經(jīng)營能力和滿意度的雙提升。
工作標準要求,客戶經(jīng)理拜訪工作依據(jù)“135”工作法,將拜訪工作劃分為前、中、后
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的地方做,從客戶不滿意的地方改,切實推進“135”工作法應(yīng)用與服務(wù)品牌建設(shè)結(jié)合,繼續(xù)深化服務(wù)的深度和拓展服務(wù)的廣度,注重把經(jīng)營能力提升和盈利增長
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“135”工作法,切實提升營銷隊伍整體素質(zhì);扎實開展“按客戶訂單組織貨源”工作,準確把握消費趨勢和市場需求;深入推進基層創(chuàng)優(yōu),提升客戶
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”活動為契機,提高對零售終端的營銷能力和服務(wù)水平。三要與推廣“135”工作法相結(jié)合,進一步規(guī)范客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理工作職責、業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新、健全營銷考核
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,建立滿意終端,著力打造“七彩服務(wù)、情系你我”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌;五是以婚慶促銷為切入點,加強社會消費引導(dǎo);六是加強“135”工作法
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、“新商盟”網(wǎng)上訂貨等系統(tǒng)模塊功能;堅持以推廣“135”工作法和開展知名品牌建功立業(yè)活動為契機,進一步突出績效考核的導(dǎo)向性和針對性;堅持以提高技能鑒定通過率為
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;全面深入推廣“135”工作法,強化前后臺營銷團隊協(xié)同作業(yè),系統(tǒng)總結(jié)出新模式實踐工作經(jīng)驗,形成一套完整的營銷工作模板,提升客戶經(jīng)理