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，他們又不想把自己的抱怨或者建議直接表達(dá)出來(lái)，又不會(huì)打心眼里表明滿意。有的即使表達(dá)了滿意，也是含糊其詞，隱諱其詞。所以筆者認(rèn)為，要想真正使客戶
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。”弱者指責(zé)他人，強(qiáng)者反省自身。與其戾氣滿滿，不如鼓勇前行。塞爾瑪跟隨丈夫到沙漠居住，她言語(yǔ)不通，沒(méi)有朋友，不禁抱怨丈夫。她在信中吐苦水
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;生意都沒(méi)得。”老板愛(ài)搭不理的應(yīng)和著。
面對(duì)進(jìn)入淡季以來(lái)客戶的抱怨，曾國(guó)貴并沒(méi)有置之不理，而是馬上問(wèn)道：“生意都沒(méi)得？那你考慮過(guò)是啥子原因
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惰性和抱怨，如果換一個(gè)角度去看呢？今年的疫情影響，周邊朋友的孩子找工作、疫情間的工資收入、各種餐飲經(jīng)營(yíng)不景氣等聲音屢屢傳來(lái)，還有日常中有些行業(yè)
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，吸煙區(qū)能不能多設(shè)點(diǎn)兒。’張濤笑著抱怨。以前，他一天要抽上三十多根，現(xiàn)在數(shù)量‘縮水’了一半。‘誰(shuí)能想到呢？抽煙變成了麻煩事
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做題，孩子也絕不會(huì)生出許多抱怨的話。雖然一個(gè)人的“命”難改變，但通過(guò)自己的言行，讓孩子在“運(yùn)”中多一些努力，少一些抱怨，也是好的。
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大，為什么卷煙每次進(jìn)貨就十幾條，這跟你的經(jīng)營(yíng)能力很不匹配。”
長(zhǎng)達(dá)40分鐘的交談，章志斌把朱元勇的所有顧慮和抱怨都聽(tīng)進(jìn)去了，回到公司就著手分析他
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，使得網(wǎng)上結(jié)算業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，也為部分零售客戶解決了難題。毛曉蕾每逢走訪市場(chǎng)，都要到老年商戶店里坐坐，和她們拉拉家常，傾聽(tīng)她們的抱怨
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;但就目前來(lái)說(shuō)煙草危害依然存在。只有煙草行業(yè)真正通過(guò)科技創(chuàng)新，才有資格站出來(lái)去回應(yīng)抱怨份。
努力是不變的真理。銀行或保險(xiǎn)推銷電話，很多人都記不清一天能接到幾個(gè)
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零售戶或者煙草公司“亮劍”——積極反饋消費(fèi)者對(duì)新品的意見(jiàn)，甚至可以是抱怨。
消費(fèi)者是卷煙最終的“買單者”，他們的接受程度、喜愛(ài)程度直接決定了新品香煙是否能夠立足于市場(chǎng)
