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走訪零售戶時，有個女零售戶韓姐，她的店面位置一般，周邊還有兩家零售店經(jīng)營卷煙，對她產(chǎn)生很大的壓力。韓姐心里有一種倦怠與頹廢，她
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，能賺多少是多少。再說同行是冤家，村子新開了三家商店。你擴大店面，拉攏生意，人家肯定不高興，要給你找茬。”我說：“不要擔(dān)心
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。有次，我要去銀行匯款，便拜托隔壁茶葉店老板娘替我照看店面。等我回來時，她指著抽屜里的幾張百元大鈔告訴我，替我賣了一箱酒，找零
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保持較好的激情和熱情。
所謂從眾模仿心理，是指一些零售戶在卷煙經(jīng)營方面缺乏主見，缺乏獨立性，他們習(xí)慣于效仿別人，不顧自己店面實際、不顧自己能力
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廣告法》中對煙草戶外廣告有所限制，但是并沒有禁止零售戶合適的促銷宣傳。
客戶經(jīng)理要指導(dǎo)客戶做好靈活促銷。也就是充分地利用自己的店面地盤下功夫，利用自己的便利條件做宣傳
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。重點加強旅游熱點地區(qū)或景區(qū)周圍的零售終端建設(shè)，以統(tǒng)一有序的店里布局、干凈整潔的店面環(huán)境、方便快捷的服務(wù)來贏得旅游消費者的信任和支持。同時，也要加強零售店軟實力建設(shè)
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，這樣以來，毀掉了店面信譽，還要受到煙草專賣部門的處罰。
三、規(guī)范紅白喜事用煙的主要對策
（一）強化宣傳引導(dǎo)。紅白喜事
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、品牌培育等方面進行系統(tǒng)培訓(xùn)。自律小組之間可進行信息共享、經(jīng)驗交流，形成互幫互助的經(jīng)營氛圍。通過技能競賽方式，每個小組選取2-3名標桿客戶，參加店面打造、終端
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，合理降低強度，減輕累感。“雙節(jié)”之后，客戶經(jīng)理要認真指導(dǎo)客戶結(jié)合自身店面實際，自己經(jīng)營能力，周邊消費特點，選好
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卷煙銷售機遇。三是營造節(jié)日氣氛。各零售戶要結(jié)合店面位置，特點做好商品陣列，以更好地吸引顧客。另外要利用國慶舉國喜慶、中秋團圓節(jié)特點，懸掛國旗，彩旗
