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分級，提高等級純度；強化對各地?zé)熑~收購質(zhì)量的全過程控制，做到收購等級質(zhì)量督查常態(tài)化；全面推行承諾制和約時定點交售制度，開展集中運輸
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，開展“百日大會戰(zhàn)”、“親情和增值服務(wù)”、咀金圣專項考核、金圣品牌上柜督查等活動，采取每日通報銷售數(shù)據(jù)跟蹤銷售等方法，引導(dǎo)和督促客戶經(jīng)理積極主動工作，
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30cm以上。結(jié)合培土，開好“三溝”，做到層次分明，排灌方便。措施上層層細(xì)化、落實到人至丘塊，不斷加強督查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時整改
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2.嚴(yán)格開展服務(wù)人員考評工作，不斷提升終端服務(wù)水平，為全面提升客戶滿意度保駕護航。
一是高度重視月度督察考評工作，嚴(yán)格執(zhí)行月度獎懲兌現(xiàn)制度。督查考評是推動
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過程繼續(xù)要堅持透明化，維護至上性。秉承“公平、公開、公正”的原則，最好通過“戶戶發(fā)放宣傳材料、宣傳溝通、加強督查”等方式，及時明確各項內(nèi)容評定的部門、人員的職責(zé)
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，出現(xiàn)服務(wù)不足和服務(wù)過剩的現(xiàn)象，造成整體服務(wù)水平的下降。雖然，現(xiàn)在縣級的督查考評在定期開展，對于客戶服務(wù)的情況也在不定期的進(jìn)行抽查，但是受
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，并就有關(guān)措施的實施情況進(jìn)行督導(dǎo)，“最高管理者隨查制”——在召開例會時隨機抽查創(chuàng)優(yōu)、對標(biāo)活動開展情況或到部門督查工作時隨機檢查重點課題攻關(guān)情況。
2、建立“重點創(chuàng)建指標(biāo)攻關(guān)
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措施。宜春市公司將現(xiàn)代零售終端建設(shè)工作列入網(wǎng)建考核，并成立督查組，每月進(jìn)行市場調(diào)研，主要針對軟件使
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、落實明碼實價作為工作重點，加強宣傳教育，切實增強零售客戶自律意識，通過明察暗訪、檢查、督查、設(shè)置舉報電話等措施，及時發(fā)現(xiàn)和處理客戶在實施卷煙明碼
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和動態(tài)管理，定期檢查，加強督查，嚴(yán)格獎懲，在制度上保證了服務(wù)品牌的責(zé)任落實和工作到位。
2、服務(wù)方法論：“135”工作法讓服務(wù)
