一些“重面子、愛較真”的消費者，他們即使自己從其他渠道知道了卷煙價格調整的信息，但從內心還是希望讓
零售店主來親自告訴他們，特別是一些經常到某個店鋪購物的?？?/div>
。一問后才得知情況，原來，那家的零售店主粗心大意，調價后沒有把舊的價格牌撤下，換上新的，結果造成顧客購買價高于標價。顧客哪能買帳
我們這么溫馨和專業的話語后，一定會增加對我們超市的信賴感。
三、顧客需求要搞清?！ ? 作為一名零售店主，我們零售商戶要盡可能地了解顧客內心的真正需求，只有
零售店主。
河南省南陽市唐河縣祁儀零售戶孫海存
觀點：做好下架上架的防范工作
夏季來臨，我們店里的各種卷煙擺放也不能粗心大意，我會把靠近門口的煙柜里
;看了又看，然后選了一款自己喜歡的酒，這才離開。你的這個吧臺賺了我不少錢啊”顧客的評價就是對我最大的認可。經營中，很多零售店主都把精力放在了商品的銷售上
這次采訪的幾個零售店主都對超市的位置做了一番描述，從描述中，我認識到好位置原來也可以帶來商機。是啊，好的位置，我們可以不用太費力就能夠吸引
不幸的事情，然而都依然走了過來。面對人生的坎坷，潘大力始終微笑著面對。他就是綏棱鎮的零售店主，雖然沒有華麗的外表，可是卻有了一股不服輸的精神
時候，耐心可以檢驗零售店主的涵養與素質，生活中經常會發生一些由于缺少耐心而導致不好結果的事件。比如，有一次我的一位顧客到店里買煙，這個顧客是新顧客
都會存在著著多的不足之處，而這些不足不能放任自流，要想方設法想點子、拿措施去解決好。這種時候，零售店主“收心”和“用心”就顯得非常重要了。“收心”就是要收起玩心
