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要求我們要把好用人關(guān)口,將選擇線人如同選擇工作人員一樣認真對待。盡可能從比較熟悉了解的人中選擇,盡可能擴大線人選擇范圍,如執(zhí)法機關(guān)、物流貨運場站
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,將他所訂的幾條放在村部一麻將室內(nèi)(老板我也熟悉),告知他雨停后來拿。客戶也答應(yīng)了,麻將室老板也同意了。可是兩天后客戶打電話說煙少了兩條。我
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,這就要求零售戶自身要熟悉各種卷煙性味,掌握卷煙銷售技巧以及推薦新品智慧。然后有針對性、有重點地指導(dǎo)零售戶。要做到指導(dǎo)有魄力,不說外行話,不說含糊詞語
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的長者。尊重、了解、熟悉、熱愛顧客,真心誠意傾聽他們的所需、所求,靠“便捷服務(wù)”拉近和顧客的距離,用“心領(lǐng)神會”去感知顧客的需求,給顧客以最大
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功夫。熟悉掌握涉煙非法犯罪分子的基本信息,包括姓名、別名、綽號、性別、年齡、民族、籍貫、文化程度,職業(yè)、專長、單位、住址、居民身份證號碼、生產(chǎn)經(jīng)營場所、生產(chǎn)經(jīng)營證件號碼等。同時
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,在一線工作中,送貨員相對專管員、客戶經(jīng)理而言,與零售戶打交道的次數(shù)最多、接觸最頻繁、彼此之間也最熟悉,可謂“天天跑市場,戶戶要見
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;簡約明了,把握一般規(guī)律和工作技巧,使客戶熟悉“金圣”品牌發(fā)展趨勢、市場預(yù)測與分析、新品推介手段等內(nèi)容,提高品牌培育的科學(xué)水平和推介能力。在培訓(xùn)形式上不過分強調(diào)
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的獨特管理理念和管理方式,每一名店員在進入一個新的環(huán)境后,都要經(jīng)歷一個熟悉的過程,才后才能入鄉(xiāng)隨俗地進入工作流程。因此,在店員招進來后
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情愫,“囍”煙的陳列突出喜慶意境,還有“和為貴”、“同心”等系列的陳列滲透傳統(tǒng)文化與煙草企業(yè)文化的融合。零售戶要轉(zhuǎn)變原有的經(jīng)營思想和模式,自覺規(guī)范掃碼、及時盤點庫存、熟悉
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“行商”的甜頭。通過我和建筑工人們的接觸,他們也知道、熟悉了我的小店,夏季晚上收工后,這些建筑工人們都喜歡結(jié)伴到我的店里喝茶、抽煙、聊天,我店鋪