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矛盾體，一半淑女，一半魔女。
我和英菲熟悉是因?yàn)榇笠坏臅r(shí)候，我掛了科，大晚上郁悶得坐在“逸夫樓”前的臺(tái)階上喝酒，雖然是喝酒
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;不熟悉的客人我們一定要做到禮貌待客，給顧客留下一個(gè)好印象。熟客我們要熱情相迎，幾句客套的話語(yǔ)，遞上一支香煙等都可以讓顧客感到滿意。第二就是急客賣時(shí)間
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少，但住戶們基本上都形成了到超市集中購(gòu)物或和店主熟悉的商店購(gòu)物的習(xí)慣，所以自己的店鋪才會(huì)“門前冷落車馬稀”。
特別是在卷煙經(jīng)營(yíng)上，許多老煙民都有自己的品吸
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，直接肩負(fù)卷煙銷售重任，因此更應(yīng)該重視選配那些精力充沛、素質(zhì)良好、工作認(rèn)真、能力突出的員工擔(dān)當(dāng)此任。同時(shí)作為客戶經(jīng)理本人也應(yīng)該熟悉煙草業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，有
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，對(duì)于很多難以一時(shí)間戒煙的顧客來(lái)說(shuō)，抽這種焦油含量低的香煙的確可以降低危害。從那以后，這位顧客就成了我們超市黃鶴樓細(xì)支煙的發(fā)言人代表，見(jiàn)到熟悉的抽煙人
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知識(shí)，更好的為顧客服務(wù)。在賣飲料的同時(shí)，給顧客講一些相應(yīng)的安全飲用常識(shí)，注意事項(xiàng)，希望卷煙零售戶在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，首先必須熟悉商品
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網(wǎng)點(diǎn)多達(dá)百戶。就拿卷煙經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，他每月訂貨量都在八九百條以上，稱得上數(shù)一數(shù)二的經(jīng)營(yíng)大戶。按理說(shuō)，經(jīng)營(yíng)煙草多年，他比別人更熟悉煙草專賣法規(guī)
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品牌及數(shù)量是否在其平時(shí)的正常需求范圍內(nèi)。同時(shí)也要求內(nèi)管員要熟悉轄區(qū)市場(chǎng)情況，知道該品牌在本地是否屬于動(dòng)銷品牌，如平時(shí)就市場(chǎng)需求不大的，則需啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)程序
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、奢華與簡(jiǎn)約的元素，打破固有思維。甚至嘗試大量使用動(dòng)漫元素、萌元素和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)，將年輕消費(fèi)者熟悉的、喜愛(ài)的元素展現(xiàn)出來(lái)。
在外包裝設(shè)計(jì)上，不拘泥于傳統(tǒng)
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。要從言行舉止上規(guī)范起來(lái)，有的客戶經(jīng)理自以為和客戶很熟悉，每次走訪服務(wù)時(shí)，都會(huì)進(jìn)到零售客戶的柜臺(tái)里面。大家都知道，零售客戶客戶的柜臺(tái)里面不是錢
