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按照“135”制定的工作計(jì)劃，重點(diǎn)跟蹤指導(dǎo)，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，做到市場(chǎng)有監(jiān)控、異常有處理、需求有響應(yīng)、服務(wù)有改進(jìn)。大力宣傳市場(chǎng)化取向改革，引導(dǎo)客戶
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信息系統(tǒng)運(yùn)行、市場(chǎng)基礎(chǔ)工作和“135”工作法應(yīng)用中存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，并就下一步營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作做了詳細(xì)的安排部署，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作中存在的短板，提出具體的改進(jìn)措施
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自身情況，提出卷煙訂貨建議，指導(dǎo)卷煙規(guī)范陳列、貨簽對(duì)位，有效提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。
三是加強(qiáng)客戶拜訪。客戶經(jīng)理嚴(yán)格按照“135”拜訪計(jì)劃進(jìn)行客戶拜訪
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工作。
一是精確“信息點(diǎn)”。組織全員開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，以“135”工作法為切入點(diǎn)，認(rèn)真分析市場(chǎng)、品牌和客戶，準(zhǔn)確把握省產(chǎn)卷煙品牌的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)反映
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;完善服務(wù)流程。結(jié)合客戶經(jīng)理“135工作法”以及手機(jī)端的使用，建立一套目標(biāo)清晰、規(guī)劃合理、重點(diǎn)突出的市場(chǎng)服務(wù)方案，針對(duì)不同需求零售戶，開(kāi)展個(gè)性化關(guān)懷服務(wù)。要求
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170盤(pán)、水松紙90盤(pán)、煙絲135包，每包20公斤、煙絲36箱，每箱25公斤、散裝煙支111件，其中散支利X（陽(yáng)光）38件、散支七
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營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)和“135”工作法系統(tǒng)應(yīng)用，拓寬需求挖掘、品牌培育、終端建設(shè)知識(shí)層次，積極實(shí)施面向零售客戶的“四項(xiàng)服務(wù)”，針對(duì)客戶、量體裁衣、精細(xì)拜訪
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引領(lǐng)帶動(dòng)，不斷擴(kuò)大細(xì)支卷煙的市場(chǎng)份額，進(jìn)一步提高銷(xiāo)售比重。
三是認(rèn)真了解客戶需求，找準(zhǔn)客戶服務(wù)發(fā)力重點(diǎn)。在運(yùn)用“135”工作法做好按需服務(wù)的同時(shí)
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形象。結(jié)合“135”工作法應(yīng)用，合理安排拜訪頻次，通過(guò)與零售客戶共同維護(hù)陳列、共同盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、共同分析算賬，拉近客我關(guān)系，帶動(dòng)非煙商品規(guī)范陳列
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，遏制卷煙價(jià)格的異常波動(dòng)。
五是著力責(zé)任落實(shí)，積極發(fā)揮調(diào)控主體作用。著力加大“135”工作法及工作平臺(tái)的推廣應(yīng)用力度，完善四員工作職責(zé)與流程規(guī)范；
