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影響超市發(fā)展的重要因素之一,如果沒有好的服務(wù),那么自然就會影響顧客。顧客就是上帝,面對上帝,我們應(yīng)該不斷地提升自己服務(wù)的質(zhì)量。因為好的服務(wù)質(zhì)量
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能撐船,其實,我們零售戶也需要有宰相的肚子,因為,顧客是上帝,現(xiàn)在社會,競爭異常慘烈,稍一不慎
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零售店主,我們應(yīng)該遵從“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念,無論什樣的顧客,我們都應(yīng)熱情對待,讓顧客高興而來,滿意離去。所以,當(dāng)
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吃一塹長一智,作為店主,我們應(yīng)該有心理準(zhǔn)備,什么樣的顧客都應(yīng)該面對,我們不能和他們一樣,畢竟我們是店主,顧客是上帝
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他們的精彩發(fā)言。
零售店主孫芳達 零售經(jīng)驗10年
顧客就是上帝,我很尊重這個上帝,同時也把顧客的意見和建議當(dāng)做重點,想顧客所想,急顧客所急
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,看著就喜慶,丸子咱們要質(zhì)量最好的,價格給你最低價,保證不讓你在鄉(xiāng)親面前丟面子?!彼自捳f“顧客是上帝”,上帝滿意了,
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:櫥窗是店鋪的眼睛,要讓這只眼睛吸引“上帝”的眼睛。一年四季,在不同的季節(jié),我會主動聯(lián)系客戶經(jīng)理,讓他指導(dǎo)、設(shè)計櫥窗卷煙陳列。通過不同造型
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,大發(fā)脾氣。要把顧客當(dāng)成我們的“上帝”,不要把顧客是“上帝”當(dāng)成一種口號喊,要付于實際行動之中去。我們的店鋪才能借助于顧客好的口碑不斷相傳,從而迎來更多
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了視顧客為上帝了嗎?售后服務(wù)做的好么?這是很重要的一點,只有真心對待每位顧客,你的生意才能越做越好。
怎樣才能摒棄怠慢顧客、態(tài)度生硬的惡習(xí)
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,把顧客當(dāng)成自己的衣食父母,當(dāng)成自己的上帝對待。我想,既然選擇了零售業(yè),就必須真誠對待顧客,放下架子,切實為顧客服務(wù)。要