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,不能厚此薄彼。中秋、國慶雙節(jié)臨近,這期間來店里購物的顧客會很多,也很容易發(fā)生與來電話詢問、訂貨的顧客“撞車”的情況,這時,如果我們一個
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,就要盡量做到公平公正、一視同仁,既不能得罪新顧客又不能傷了老顧客的心。如果為了留住顧客,搞特殊化,厚此薄彼,一樣顧客兩樣對待
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有限,當(dāng)?shù)昀镱櫩洼^多時,就難免會出現(xiàn)讓顧客等待的情況。如果店員在接待時厚此薄彼,接待較熟悉的老顧客時很熱情地頻頻打招呼、倍加照顧,但對第一次來店里的顧客
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,也要避免這邊解決了5元錢的問題,那邊8元錢的產(chǎn)品又賣到了9元、10元。不一定顧此失彼,但有可能厚此薄彼。這兩個方面的擔(dān)心,歸結(jié)起來還是供需平衡
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,營銷工作才能順利開展,富有成效。兩者是相輔相成的,不能出現(xiàn)“顧此失彼”、“厚此薄彼”現(xiàn)象和問題。筆者堅信,卷煙營銷工作一定能夠經(jīng)受控?zé)熉募s、提稅順價
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,要推動“利群”品牌彎道超車,必須關(guān)注“銷”與“消”,不可厚此薄彼、顧此失彼。具體而言就是:
一是跟蹤銷售進(jìn)度、進(jìn)銷存,掌握庫存消化狀況
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,希望得到一點(diǎn)額外照顧,有點(diǎn)優(yōu)惠。可是讓生顧客知道了,就會覺得店主不一視同仁,有厚此薄彼之嫌,也就不愿再次登門購物,這種
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一定要厚此薄彼只維護(hù)一個呢?而傳統(tǒng)媒體則一邊倒地認(rèn)為綠皮車全面禁煙是大勢所趨,而且勢在必行,越快越好。我們整理出其中有代表性的幾個觀點(diǎn),謹(jǐn)供參考
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水岸明媚動人
秉性自天成
花開有先后
大自然并不厚此薄彼
每一個季節(jié)都有其可愛之處
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;充分發(fā)揮其中堅作用。
三是嚴(yán)抓制度求發(fā)展。一把尺子量長短,用制度來管人來管事,可以避免其領(lǐng)導(dǎo)管理的人情性與隨意性,出現(xiàn)管理上的短板與厚此薄彼的現(xiàn)象。