隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的推進(jìn)以及數(shù)字化浪潮的風(fēng)起云涌，農(nóng)網(wǎng)卷煙零售客戶(hù)如何跟緊時(shí)代發(fā)展步伐，全面融入新的發(fā)展格局？筆者認(rèn)為，作為煙草商業(yè)企業(yè)，不妨從以下幾個(gè)方面努力，幫助農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，提升經(jīng)營(yíng)能力，推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端轉(zhuǎn)型升級(jí)，更好地融入發(fā)展大局。

注重轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，加快建設(shè)現(xiàn)代化終端。對(duì)標(biāo)城網(wǎng)建設(shè)，借鑒城網(wǎng)終端發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，著力在靚化店面形象、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式、提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，努力為農(nóng)村消費(fèi)者提供多元化的購(gòu)物體驗(yàn)。適度加大在店鋪形象上的投入，指導(dǎo)零售客戶(hù)對(duì)門(mén)頭貨柜、動(dòng)線(xiàn)布局、商品陳列進(jìn)行“精心改造”，推動(dòng)終端形象“美麗變身”。鼓勵(lì)零售客戶(hù)主動(dòng)融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，積極學(xué)習(xí)“全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理”的經(jīng)營(yíng)管理模式，做到經(jīng)營(yíng)有“數(shù)”。指導(dǎo)客戶(hù)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)分析商品、商圈、會(huì)員信息，梳理出集貿(mào)、婚慶、工地等特色市場(chǎng)，找出農(nóng)村消費(fèi)者更加青睞的性?xún)r(jià)比較高產(chǎn)品和特色產(chǎn)品，提供豐富的非煙商供應(yīng)。指導(dǎo)客戶(hù)打造愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)，積極為特殊群體提供雨傘、常用醫(yī)藥品、飲用水、防疫用品、休息區(qū)等物料與場(chǎng)地，體現(xiàn)終端人文關(guān)懷。

注重特色化、差異化經(jīng)營(yíng)，探索打造融合發(fā)展新業(yè)態(tài)。立足農(nóng)村實(shí)際，遵循鄉(xiāng)村發(fā)展規(guī)律、彰顯鄉(xiāng)村風(fēng)貌、豐富農(nóng)網(wǎng)終端內(nèi)涵，打造卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)與新農(nóng)村融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)。幫助客戶(hù)打造特色形象，建立集“文化+商品+服務(wù)”于一體的新型零售終端，與地方特色營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，如打造旅游特色終端、紅色形象終端、民俗特色終端等，增加文化展示區(qū)，營(yíng)造特色消費(fèi)環(huán)境；重新規(guī)劃卷煙與非煙商品經(jīng)營(yíng)區(qū)，重塑店內(nèi)硬件設(shè)施和布局，為卷煙和非煙劃出明顯界限，精選特色產(chǎn)品，融入主題元素，打造主題陳列專(zhuān)區(qū)，讓消費(fèi)者在濃厚文化氛圍中選購(gòu)商品；因地制宜開(kāi)辟簡(jiǎn)易休閑區(qū)、交流互動(dòng)區(qū)，增加客戶(hù)停留時(shí)間，提高經(jīng)營(yíng)收入。指導(dǎo)客戶(hù)增設(shè)便民服務(wù)，對(duì)接銀行、快遞、團(tuán)購(gòu)等企業(yè)開(kāi)展金融服務(wù)、提供包裹代收、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、打印復(fù)印等增值業(yè)務(wù)。指導(dǎo)客戶(hù)建立線(xiàn)上小商店，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或線(xiàn)上交流群，開(kāi)展村民點(diǎn)配送、自提留貨等業(yè)務(wù)。

注重融合發(fā)展、帶動(dòng)發(fā)展，積極開(kāi)拓增收致富新路徑。指導(dǎo)客戶(hù)將小店經(jīng)營(yíng)與農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、農(nóng)村發(fā)展結(jié)合起來(lái)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”“旅游、康養(yǎng)+農(nóng)村”等新模式，立體式拓展增收致富的新路徑。幫助客戶(hù)收集分析當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品、手工藝品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，充分利用微信、抖音等社交電商平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等助推農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，切實(shí)讓性?xún)r(jià)比高、有地方特色的農(nóng)副產(chǎn)品走出農(nóng)村，帶動(dòng)農(nóng)民致富。