煙草在線據《煙業通訊》報道編譯　　近年來，位于美國加利福尼亞州的星巴茲（Starbuzz）煙草公司不斷開拓市場，產品銷量穩步增加。該公司主要經營水煙業務，同時引進混合口味的雪茄，還將眼光投向發展中國家的卷煙業務。在水煙業務方面，該公司的產品品種豐富，年總銷量從7年前的10噸增加到現在的700噸。現在，該公司已發展成為世界上重要的水煙供應商之一。

　　《煙業通訊》記者不久前采訪了該公司副總裁艾哈瓦尼，了解該公司發展的最新狀況。

　　記者：公司近期發展狀況怎么樣？

　　艾哈瓦尼：最近六個月里，我們的產品進入到更加國際化的市場里，比如歐洲市場、加拿大市場等。這段時間，我們研發了更多不同口味的水煙產品，豐富了產品線，滿足了不同客戶的個性需求。同時，我們積極參加一些煙草展覽會，因為這樣可以創造更多與客戶面對面交流的機會，進一步鞏固與客戶的良好關系，深入了解客戶需求。

　　記者：目前，公司水煙產品銷量仍在增加嗎？

　　艾哈瓦尼：我們不斷地適應變化的市場，水煙銷量在不斷增加。我們被消費者認為是水煙業的創新者，這使得我們和其他公司有了區別，這也是我們產品銷量增加的關鍵。

　　現在，我們的產品不僅得到老顧客的持續青睞，還得到了新顧客的關注，產品銷量和市場份額都在增長。我想，這都歸功于我們能夠提供口味多樣的高質量產品。

　　記者：目前公司面臨哪些挑戰？煙草稅率增加對公司有什么影響呢？

　　艾哈瓦尼：與快速發展壯大的公司一起進步對我們來說有時是一個挑戰。不管怎么說，我們都應該感謝那些杰出的員工，他們團結一致，提供了滿足客戶需求的解決方案。

　　近年來，政府不斷提高煙草稅率。這不僅對我們公司造成了影響，也對煙草業的其他參與者造成了影響。對此，我們并不擔心。我們估計這樣的煙草政策會持續很長時間。

　　記者：公司未來的增長點在哪里？

　　艾哈瓦尼：可以說，自2005年以來，我們在水煙業一直處于領跑的位置。這一點，我相信未來不會改變。這就需要我們不斷發展和持續創新，將創新作為未來的增長點。當然，這不是一個簡單的任務，但我們已做好準備去迎接挑戰。

　　記者：對于公司未來發展，管理層有什么計劃？

　　艾哈瓦尼：我們的商業計劃十分簡單，就是為客戶提供他們想要的東西，滿足客戶所需。在水煙市場上，我們努力為客戶提供最好的產品。我們會繼續關注核心業務運行情況，將滿足客戶所需的經營理念貫徹到底。

　　我們會不斷去開發新產品，尤其是不同口味的水煙產品，同時會進行嚴格的測試以保證產品品質滿足市場需求。在至今為止的四年多時間里，我們持續開發和完善一種草本香料配方，這與市場上的其他產品有很大不同。

　　此外，我們已通過一些網站如facebook與客戶、消費者溝通，并將加大這種溝通力度，以了解他們的實際需求。